北京市餐饮志愿服务意愿、绩效与满意度调查

尊敬的志愿者朋友，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在北京市参与餐饮志愿服务过程中的意愿、绩效感受与满意度，以期为优化志愿服务管理、提升服务质量提供参考。您的回答将完全保密，请根据您的实际情况填写。感谢您的支持！

Q1:您参与餐饮志愿服务的主要动机是什么？

服务社会、奉献爱心

积累社会实践经验

结识新朋友，拓展社交圈

单位/学校要求

其他

Q2:您平均每月参与餐饮志愿服务的频率是？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q3:您通常参与哪种类型的餐饮志愿服务？

社区/老年食堂助餐

大型活动/赛事餐饮保障

食物银行/食物分发

餐饮知识/技能培训

其他

Q4:您对目前参与的餐饮志愿服务项目整体组织管理水平的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在参与服务前，您是否接受过足够的岗前培训？

是，非常充分

是，但内容可以更深入

否，几乎没有

视具体项目而定

Q6:您认为当前餐饮志愿服务在哪些方面可以改进？（可多选）

岗前培训与技能指导

服务流程与标准清晰度

服务时间安排的灵活性

后勤保障（如餐饮、保险）

志愿者间的沟通与协作

服务后的反馈与激励

其他

Q7:从0到10分，您有多大意愿向您的朋友或同事推荐参与北京市的餐饮志愿服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您认为您的志愿服务工作是否得到了有效的认可或激励？

是，形式多样且令人满意

是，但形式较为单一

否，几乎没有得到认可

不确定

Q9:您如何评价在志愿服务中与团队成员/组织方的沟通协作顺畅度？（1-5分，1分非常不畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q10:在服务过程中，您是否清楚了解自己的职责与绩效目标？

非常清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q11:通过参与餐饮志愿服务，您个人有哪些收获？（可多选）

提升了沟通与团队协作能力

学习了餐饮相关知识与技能

增强了社会责任感与成就感

拓展了人际网络

积累了宝贵的社会实践经验

其他

Q12:您认为餐饮志愿服务对受助群体/社区产生的实际影响如何？

影响非常积极且显著

有一定积极影响

影响有限

不太确定

Q13:请分享一次令您印象最深刻的餐饮志愿服务经历及其原因。

填空1

Q14:未来一年内，您继续参与北京市餐饮志愿服务的意愿如何？

非常愿意，会积极参与

比较愿意，视情况而定

不太确定

可能不会继续参与

Q15:总体而言，您对您参与的餐饮志愿服务体验的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您目前的主要身份是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q18:对于进一步提升北京市餐饮志愿服务的质量与吸引力，您有什么具体的意见或建议？

填空1

北京市餐饮志愿服务意愿、绩效与满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮志愿服务体验的标准化调研工具。帮助您评估服务动机、测量绩效感受、分析改进方向，适合志愿服务组织、社区管理者和公益机构优化服务流程与提升志愿者参与度。

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