杭州市餐饮企业社会责任认知与员工满意度调查

尊敬的餐饮行业同仁，您好！本问卷旨在了解杭州市餐饮企业员工对社会责任的认知程度及工作满意度。您的回答将帮助我们更好地理解行业现状，为提升企业社会责任实践与员工福祉提供参考。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在杭州市餐饮企业担任的职位是？

一线服务人员（如服务员、传菜员）

后厨人员（如厨师、帮厨、洗碗工）

门店管理人员（如店长、领班）

行政/后勤支持人员

其他

Q2:您在本企业的工作年限是？

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否了解您所在企业有公开的社会责任相关承诺或政策（如环保、公益、员工关怀等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您认为餐饮企业最重要的社会责任体现在哪些方面？（最多选3项）

保障食品安全与卫生

提供公平合理的薪酬与福利

保障员工合法权益与职业健康

减少浪费、践行环保（如垃圾分类、减少一次性用品）

诚信经营，对消费者负责

参与社区服务与公益活动

采购可持续来源的食材

其他

Q5:请对您所在企业当前在“保障员工合法权益（如合同、社保、工时等）”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您所在企业当前在“提供安全、健康的工作环境”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您所在企业是否定期组织与员工健康、安全或权益保障相关的培训或沟通？

经常组织

偶尔组织

很少组织

从未组织

不清楚

Q8:在环保实践方面，您观察到您所在企业已采取了哪些措施？（可多选）

推行垃圾分类

减少或替换一次性餐具/包装

倡导“光盘行动”减少食物浪费

使用节能节水设备

采购环保清洁用品

未观察到明显措施

其他

Q9:综合考虑薪酬福利、工作环境、发展空间等因素，您有多大可能向朋友推荐您目前就职的这家餐饮企业？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:与同行业其他企业相比，您如何评价您所在企业的整体员工关怀水平？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q11:请对您目前的工作满意度进行整体评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:哪些因素最可能提升您的工作满意度和留任意愿？（最多选3项）

更具竞争力的薪酬

更完善的福利保障（如补充保险、带薪年假）

更清晰的职业发展路径与培训

更和谐友好的团队氛围

更人性化的工作时间安排

管理层更有效的沟通与尊重

参与企业社会责任活动的机会

其他

Q13:您是否曾因所在企业的社会责任实践（无论正面或负面）而感到自豪或困扰？

经常感到自豪

偶尔感到自豪

没有特别感觉

偶尔感到困扰

经常感到困扰

Q14:您认为餐饮企业在履行社会责任（特别是对员工和社区方面）最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:您是否愿意参与企业组织的公益活动（如社区服务、环保宣传等）？

非常愿意，并希望有更多机会

如果时间允许，愿意参与

视活动内容而定

不太感兴趣

完全不愿意

Q16:您认为企业管理层对社会责任（包括对员工的责任）的重视程度如何？（1分非常不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q17:您认为积极履行社会责任是否会提升您对企业的认同感和忠诚度？

会显著提升

会有所提升

影响不大

基本没有影响

说不清

Q18:对于提升餐饮企业员工的社会责任认知，您有什么具体的建议？（例如：通过哪些渠道、以何种形式进行宣传或培训？）

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

杭州市餐饮企业社会责任认知与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮企业社会责任与员工满意度的专业调研工具。帮助您评估员工认知、测量工作满意度、分析改进方向，适合餐饮企业管理者与HR优化责任实践。

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