重庆市餐饮科技产品接受度与绩效满意度调查

尊敬的餐饮业同仁：您好！为深入了解重庆市餐饮行业对科技产品的接受度与使用绩效，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于推动餐饮科技产品的优化与创新，提升行业整体效率。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的餐饮企业类型是？

正餐酒楼/中餐厅

火锅/串串

快餐/简餐

小吃/饮品店

烘焙/甜品店

其他（请在后文注明）

Q2:您在企业的职位是？

老板/创始人

店长/经理

厨师长/后厨主管

前厅主管/领班

普通员工

其他

Q3:您的企业目前正在使用以下哪些餐饮科技产品或系统？（可多选）

智能点餐/扫码点餐系统

后厨KDS（厨房显示系统）

智能收银与支付系统

会员管理与CRM系统

供应链/库存管理系统

线上外卖平台管理系统

智能排班/人事系统

数据分析与BI工具

机器人/自动化设备（如送餐机器人）

暂未使用任何科技产品

Q4:您认为，引入餐饮科技产品的主要驱动力是什么？

提升运营效率，降低成本

改善顾客体验，增加营收

应对人力短缺问题

行业趋势，保持竞争力

投资人或总部要求

其他

Q5:请对您企业目前使用的餐饮科技产品的整体易用性进行评分。（1分=非常难用，5分=非常易用）

分数

标签

Q6:您认为当前使用的科技产品，在多大程度上解决了您的核心业务痛点？

完全解决

大部分解决

部分解决

解决效果有限

几乎没有解决

Q7:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您正在使用的主要餐饮科技产品？（0分=绝对不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q8:在使用餐饮科技产品过程中，您遇到过哪些主要挑战或不满？（可多选）

系统不稳定，经常出故障

操作流程复杂，员工学习成本高

与现有设备/系统兼容性差

售后服务响应慢或不专业

产品功能不符合实际业务需求

数据安全与隐私顾虑

成本过高，投资回报率低

未遇到明显挑战

Q9:您主要通过什么渠道了解或选择餐饮科技产品？

同行/朋友推荐

行业展会/峰会

供应商主动推销

网络搜索/行业媒体

政府或协会推荐

其他

Q10:您认为，餐饮科技产品供应商最需要改进的方面是？

产品功能的本地化与定制化

系统的稳定性与安全性

售后培训与技术支持

产品定价与付费模式

与餐饮生态（如平台、支付）的整合能力

其他

Q11:请对餐饮科技产品在“提升顾客满意度”方面的实际效果进行评分。（1分=毫无效果，5分=效果显著）

分数

标签

Q12:请对餐饮科技产品在“降低运营成本（如人力、物料）”方面的实际效果进行评分。（1分=毫无效果，5分=效果显著）

分数

标签

Q13:您对未来一年内，为您的企业引入新的餐饮科技产品有何计划？

已有明确计划，正在考察/采购

有初步意向，但需要进一步评估

暂时没有计划，维持现状

不确定，视市场情况而定

Q14:您最期待未来出现哪些类型的餐饮科技产品或功能？（可多选）

更智能的AI菜品推荐与定价

全流程自动化后厨解决方案

基于大数据的精细化会员营销

整合供应链的智能采购与损耗控制

能耗管理与环境监控系统

增强现实（AR）点餐或互动体验

员工技能培训与绩效管理平台

其他

Q15:请分享一个您在使用餐饮科技产品过程中，最成功或最失败的具体案例或经历。

填空1

Q16:对于餐饮科技产品在重庆市场的进一步推广和应用，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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