郑州市餐饮人工智能态度用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于郑州市餐饮业人工智能应用的用户体验调查。本问卷旨在了解您对餐饮AI服务的态度与使用感受，所有数据仅用于学术研究，匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前在郑州市的居住或工作区域是？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

其他

Q3:您平均每周外出就餐或点外卖的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次或更多

Q4:您是否在郑州市的餐厅体验过人工智能服务（如：AI点餐屏、送餐机器人、智能推荐菜品、AI语音助手等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

完全没听说过

Q5:总体而言，您对餐饮业引入人工智能服务的态度是？

分数

标签

Q6:您认为餐饮AI服务在哪些方面最有价值？（最多选3项）

节省点餐/结账时间

减少人员接触（卫生考虑）

提供个性化菜品推荐

增加用餐趣味性与科技感

解决高峰期服务人手不足

提供更准确的营养/过敏信息

其他

Q7:使用AI点餐（如自助屏、扫码点餐的智能推荐）时，您对其推荐菜品的准确性满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q8:您对送餐机器人服务的效率（送餐速度、准确送达）评价如何？

效率很低

效率一般

效率较高

效率非常高

未体验过，无法评价

Q9:与人工服务相比，您认为当前餐饮AI服务的互动体验（如沟通自然度、问题解决能力）如何？

远不如人工

略逊于人工

与人工相当

略优于人工

远优于人工

Q10:您对餐饮AI服务的主要顾虑有哪些？（最多选3项）

担心个人隐私泄露

技术不稳定/易出错

缺乏人情味，体验冰冷

可能导致失业问题

学习使用成本高

对老年等群体不友好

没有顾虑

其他

Q11:基于您的了解或体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用提供AI服务的餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意为体验更先进、更智能的餐饮AI服务支付稍高的费用？

非常不愿意

不太愿意

视情况而定

比较愿意

非常愿意

Q13:您认为未来餐饮AI最应该优先发展哪个方向？

后厨自动化（如AI炒菜）

前台服务智能化（如接待、点餐）

供应链与库存管理

个性化健康饮食管理

沉浸式互动用餐环境

Q14:您对郑州市餐饮业目前AI应用的普及程度评价如何？

分数

标签

Q15:请描述一次您在郑州使用餐饮AI服务时，印象最深刻（无论好坏）的经历或感受。

填空1

Q16:您主要通过什么渠道了解到餐饮AI服务信息？

社交媒体（抖音、小红书等）

朋友/家人推荐

线下餐厅亲眼所见

新闻媒体报道

商家广告

其他

Q17:您希望未来餐饮AI还能提供哪些新功能或服务？（最多选3项）

根据心情/场景自动配餐

AR/VR虚拟菜单或用餐体验

实时监测菜品制作进度

用餐后自动生成健康报告

智能社交匹配（拼桌交友）

无障碍辅助点餐服务

其他

Q18:如果一家餐厅同时提供AI服务和传统人工服务，您会更倾向于？

主要使用AI服务

主要使用人工服务

混合使用，视情况而定

无所谓，没有偏好

Q19:对于在郑州市进一步推广餐饮人工智能，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

郑州市餐饮人工智能态度用户体验调查

介绍

本模板旨在调研郑州市餐饮业人工智能服务的用户态度与体验。帮助您评估服务价值、识别用户顾虑、了解发展期望，适合餐饮企业与科技公司优化智能餐饮解决方案。

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