西安市餐饮数字化转型认知与价格敏感度调查

尊敬的餐饮从业者/管理者，您好！我们正在进行一项关于西安市餐饮行业数字化转型认知及价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您对餐饮数字化的看法、实践情况以及对相关服务/产品的价格接受度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前在餐饮行业担任的角色是？

企业主/创始人

店长/经理

厨师长/后厨主管

市场营销/运营人员

财务/采购人员

其他

Q2:您所在的餐饮门店/品牌主要经营品类是？

中式正餐（如陕菜、川菜等）

火锅/串串

快餐/简餐

小吃/饮品/甜品

西餐/日韩料理等异国料理

其他

Q3:您认为“餐饮数字化转型”主要包含以下哪些方面？（请选择您认知中最核心的一项）

线上点餐与外卖平台运营

会员管理与私域流量运营

后厨自动化与智能设备

供应链与库存数字化管理

数据化营销与决策分析

其他

Q4:您的门店/品牌目前已经应用了哪些数字化工具或服务？（可多选）

扫码点餐/小程序点餐

会员管理系统（CRM）

线上外卖平台（美团/饿了么）

收银系统（POS）

后厨显示系统（KDS）

供应链管理软件

排队/预约系统

营销自动化工具

尚未应用任何数字化工具

Q5:您认为数字化转型对提升餐饮门店的运营效率有多重要？

分数

标签

Q6:您认为数字化转型对提升顾客消费体验有多重要？

分数

标签

Q7:您认为阻碍您所在门店进行更深层次数字化转型的主要因素是什么？

初期投入成本过高

技术复杂，缺乏专业人才

现有系统已够用，无需改变

担心数据安全与隐私

员工/管理层接受度低

没有明确的阻碍因素

Q8:对于一套功能完善（含点餐、收银、会员、营销、库存管理）的SaaS餐饮管理系统，您能接受的年费价格区间是？

5000元以下

5000 - 10000元

10001 - 20000元

20001 - 50000元

50000元以上

不确定，需看具体功能

Q9:如果一项数字化营销服务（如精准投放、会员激活）能带来可量化的营业额提升（例如提升10%），您愿意为此项服务支付的费用占预期新增营业额的比例大约是？

5%以下

5% - 10%

11% - 20%

21% - 30%

30%以上

不愿意为此付费

Q10:对于提供“硬件+软件+持续运维”的一站式数字化解决方案，您更倾向于哪种付费模式？

一次性买断

按年/按月订阅

根据流水/订单量抽成

基础功能免费，高级功能付费

尚未考虑清楚

Q11:综合考虑成本、效果和易用性，您向同行推荐使用专业餐饮数字化服务/系统的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:在选择餐饮数字化服务商时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格与性价比

系统功能是否齐全

系统稳定性与安全性

售后服务与技术支持

品牌知名度与口碑

是否支持定制化开发

数据迁移的便利性

Q13:您预计未来1-2年，您所在门店在数字化转型方面的投入预算会有何变化？

大幅增加

小幅增加

维持现有水平

小幅减少

大幅减少

不确定

Q14:您对当前市场上的餐饮数字化服务/产品，有哪些具体的意见或期待？

填空1

Q15:您主要通过哪些渠道了解餐饮数字化相关的信息？（可多选）

行业展会/峰会

同行推荐

服务商销售拜访

网络媒体/行业公众号

短视频平台（如抖音）

供应商/合作伙伴介绍

很少主动关注

Q16:您的门店月均营业额大致在哪个区间？

10万元以下

10万 - 30万元

30万 - 50万元

50万 - 100万元

100万元以上

不便透露

Q17:（选填）请留下您的联系方式（如邮箱/电话），以便我们有机会为您提供本次调研的摘要报告或后续交流。

填空1

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