全国餐饮数字化转型认知服务质量调查

Q1:请问您目前在餐饮行业中的角色是？

Q2:您所在餐饮企业/门店的主要业态是？

Q3:您所在企业/门店的年营业额规模大约在？

Q4:您如何评价您个人对“餐饮数字化转型”概念的了解程度？

Q5:在您看来，餐饮数字化转型主要包含以下哪些方面？（可多选）

Q6:您所在的企业/门店，目前数字化应用的整体水平如何？

Q7:请对您所在企业/门店当前使用的数字化工具（如点餐系统、收银系统、管理软件等）的“易用性”进行评分。（1分非常难用，5分非常好用）

Q8:请对您所在企业/门店当前使用的数字化工具的“稳定性/故障率”进行评分。（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q9:请对数字化服务商（如系统供应商、平台方）提供的“技术支持与售后服务”满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为当前餐饮数字化服务市场存在的主要问题是？

Q11:在数字化转型过程中，您或您的企业遇到的主要挑战是什么？（可多选）

Q12:您认为数字化转型对提升餐饮“服务质量”最关键的作用体现在？

Q13:基于您目前的了解和体验，您有多大可能向同行推荐进行数字化转型或推荐您正在使用的数字化服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:展望未来1-2年，您所在企业/门店在数字化方面的投入意愿如何？

Q15:您最希望未来的餐饮数字化解决方案在哪些方面取得突破？（可多选）

Q16:您主要通过哪些渠道了解餐饮数字化相关的信息与服务？

Q17:对于餐饮数字化服务商（系统供应商、平台等），您最想提出的一条改进建议是什么？

Q18:请用一句话总结您对餐饮数字化转型未来的看法或期待。