成都市餐饮数字化转型认知绩效满意度调查

成都市餐饮数字化转型认知绩效满意度调查

尊敬的餐饮业同仁：您好！为深入了解成都市餐饮行业在数字化转型过程中的认知、实践与成效，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地把握行业现状，为未来发展提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:1. 您所在餐饮企业的类型是？

正餐（中餐/火锅/西餐等）

快餐/简餐

小吃/饮品/甜品

团餐/食堂

其他

Q2:2. 您在企业的职位是？

企业主/总经理

店长/运营经理

厨师长/后厨主管

前厅/服务主管

市场营销/IT负责人

普通员工

Q3:3. 您认为“餐饮数字化转型”的核心内涵是什么？

引入线上点餐/外卖平台

使用智能后厨设备/管理系统

建立会员体系和私域流量运营

利用大数据进行经营分析和决策

以上所有方面的综合应用

Q4:4. 贵企业目前已应用了哪些数字化工具或系统？（可多选）

扫码点餐/小程序点餐

线上外卖平台（美团/饿了么等）

收银系统/POS机

库存/供应链管理系统

客户关系管理（CRM）/会员系统

后厨显示系统（KDS）或智能排班

数据分析与BI工具

暂未系统化应用

Q5:5. 您认为数字化转型对提升餐厅运营效率的作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用不太明显

没有作用

Q6:6. 在数字化转型过程中，您遇到的最大挑战是什么？

初期投入成本过高

员工接受度和使用培训困难

缺乏合适的技术解决方案或供应商

数据安全与隐私保护担忧

管理层认知不足或决心不够

未遇到明显挑战

Q7:7. 请对贵企业当前数字化系统的易用性进行评分。（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q8:8. 您有多大意愿向同行推荐贵企业目前使用的核心数字化系统或服务商？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:9. 您认为数字化转型对提升顾客满意度的效果如何？

效果非常显著

效果比较明显

效果一般

效果不太明显

没有效果

Q10:10. 您主要通过哪些渠道了解餐饮数字化相关的信息？（可多选）

行业展会/峰会

供应商/服务商推介

同行交流

专业媒体/公众号

政府/协会培训

线上搜索/知识平台

Q11:11. 您认为成都市在推动餐饮数字化转型方面的政策与环境支持力度如何？

支持力度很大，有明确引导和补贴

有一定支持，但感觉不够系统

支持力度一般，主要靠市场驱动

不太了解相关政策

感觉支持不足

Q12:12. 您认为未来1-2年，餐饮数字化最重要的投资方向应该是？

私域流量与会员精细化运营

全渠道营销与推广

供应链与成本管控数字化

智能化后厨与食品安全管理

数据分析与智能决策

Q13:13. 总体来看，您对贵企业已实施的数字化转型项目带来的绩效（如营收、效率、成本等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:14. 您认为在成都餐饮业数字化转型中，最亟待解决的一个问题是什么？

填空1

Q15:15. 对于餐饮数字化服务商或政府部门，您最希望获得哪方面的支持或建议？

填空1

相关推荐