上海市餐饮远程办公体验客户满意度调查

您好！感谢您参与本次关于上海市餐饮行业远程办公体验的满意度调查。本问卷旨在了解您在远程办公期间，对餐饮服务（如外卖、团购、线上点餐等）的使用体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地为远程工作者提供优质的餐饮服务。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您在上海市远程办公的频率是？

几乎每天

每周3-4天

每周1-2天

偶尔（每月几次）

从未远程办公（请结束问卷）

Q2:您远程办公期间，解决午餐的主要方式是？

自己做饭

点外卖（如美团、饿了么）

公司统一订餐/团餐

外出到店堂食

其他

Q3:请对您远程办公期间使用外卖/线上点餐服务的整体便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q4:您在选择外卖/线上餐饮时，主要考虑哪些因素？（可多选）

配送速度

餐品口味与质量

价格与优惠

食品安全与卫生

商家品牌与口碑

包装质量

环保（如无餐具选项）

Q5:您认为远程办公期间，外卖/餐饮配送的准时性如何？

非常准时，几乎无延误

比较准时，偶尔延误

一般，时有延误

不太准时，经常延误

非常不准时

Q6:请对您远程办公期间所点餐品的实际口味与线上描述/图片的符合程度进行评分（1分严重不符，5分完全符合）

分数

标签

Q7:您是否曾因远程办公而尝试过新的餐饮品牌或菜品？

是，经常尝试

是，偶尔尝试

否，基本固定几家

不确定

Q8:您通过哪些渠道了解或发现新的餐饮商家？（可多选）

外卖平台推荐/榜单

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/同事推荐

商家自营小程序/公众号

线下广告/传单

其他

Q9:您对餐饮商家提供的“远程办公套餐”或“一人食”等针对性产品有何看法？

非常需要，希望更多商家提供

比较需要，有选择时会优先考虑

一般，无所谓

不太需要

完全不需要

Q10:基于您近期的体验，您有多大可能向其他远程办公的朋友推荐您常用的外卖/餐饮服务平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前餐饮服务在支持远程办公方面，最大的不足是什么？

高峰时段配送慢

餐品选择不够丰富/健康

价格偏高

包装不佳影响口感

售后服务（如退款、投诉）不顺畅

其他

Q12:请对您远程办公期间餐饮消费的整体性价比进行评分（1分非常不值，5分物超所值）

分数

标签

Q13:您希望未来餐饮服务在哪些方面进行改进，以更好地满足远程办公需求？（可多选）

推出更健康的定制化套餐

优化非高峰时段配送服务

提供更灵活的预约点餐功能

加强保温包装技术

增加与办公场景结合的促销活动

提升环保包装与可持续性

其他

Q14:如果未来恢复常态化办公，您是否会减少使用外卖/线上点餐服务？

是，会大幅减少

是，会略有减少

否，使用习惯已养成，变化不大

不确定

Q15:请分享一次您在远程办公期间，最满意或最不满意的一次餐饮消费经历及原因。

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前从事的行业是？

互联网/信息技术

金融/法律/咨询

教育/科研

文化/传媒/创意

制造业/贸易

政府/非营利组织

其他

上海市餐饮远程办公体验客户满意度调查

介绍

本模板旨在评估远程办公人群的餐饮服务使用体验。帮助您收集消费偏好、分析服务痛点、优化产品策略，适合餐饮企业、外卖平台和行业研究者提升服务质量，精准把握市场需求。

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