上海市餐饮行业远程办公体验与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解上海市餐饮行业从业者在远程办公模式下的工作体验、绩效表现及满意度，以期为行业管理优化提供参考。您的回答将完全匿名，请根据实际情况填写。

Q1:您目前在餐饮行业担任的职位类别是？

一线服务人员（如服务员、收银员）

后厨技术人员（如厨师、切配）

门店管理岗（如店长、经理）

总部职能岗（如市场、运营、财务、人事）

其他

Q2:您所在的企业/品牌规模是？

大型连锁餐饮集团

中小型连锁餐饮品牌

独立餐厅/单店

餐饮相关平台或服务商

其他

Q3:您在过去一年中，远程办公（居家办公、在线协作等）的频率大约是？

几乎每天

每周3-4天

每周1-2天

每月偶尔几次

从未远程办公

Q4:请对远程办公模式下，您与直属上级/同事的沟通效率进行评分。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

分数

标签

Q5:请对远程办公模式下，公司为您提供的技术工具支持（如软件、系统、网络）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:与在店办公相比，您认为远程办公对您个人工作效率的影响是？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q7:在远程办公中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

网络或设备不稳定

家庭环境干扰

与团队协作不便

工作与生活界限模糊

信息传递不及时/不准确

缺乏工作氛围

公司缺乏有效的远程管理方法

其他

Q8:您认为哪些因素最能提升远程办公的体验和绩效？（可多选）

清晰的任务目标和截止日期

定期的线上团队会议与沟通

高效便捷的协作软件（如企业微信、钉钉等）

公司提供必要的硬件补贴

灵活弹性的工作时间安排

上级的充分信任与授权

完善的线上培训与支持

其他

Q9:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您所在公司目前的远程办公支持模式？

选项1

Q10:您认为远程办公模式是否影响了您对餐饮行业核心业务（如出品、服务）的理解和跟进？

有积极影响，让我更专注于策略和规划

影响不大，通过线上工具可以很好跟进

有一定负面影响，脱离现场感

有严重负面影响，难以把握实际运营情况

不适用

Q11:请对您在远程办公期间所获得的公司关怀（如线上活动、心理支持、福利保障等）进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为远程办公模式对您个人职业发展的帮助是？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

有阻碍

Q13:展望未来，您更倾向于哪种办公模式？

完全远程办公

大部分时间远程，少量时间到店

混合模式（远程与到店时间大致相当）

大部分时间到店，少量时间远程

完全到店办公

Q14:对于餐饮行业未来如何更好地结合远程办公与线下运营，提升整体绩效，您有何具体建议或想法？

填空1

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