苏州市餐饮业保险购买意愿与产品需求调研

苏州市餐饮业保险购买意愿与产品需求调研

尊敬的餐饮业经营者，您好！我们正在进行一项关于苏州市餐饮业保险购买意愿与产品需求的调研。本问卷旨在了解您的实际需求，以帮助保险行业开发更贴合市场、更具价值的保险产品。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的餐饮店主要经营类型是？

中餐

西餐/简餐

火锅/烧烤

小吃/快餐

饮品/甜品

其他

Q2:您的餐饮店规模（员工数量）是？

5人以下

5-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q3:您的餐饮店在苏州已营业多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前是否为您的餐饮店购买了商业保险？

是，已购买多项

是，仅购买了基础险种（如公众责任险）

否，但正在考虑

否，暂无计划

Q5:如果您已购买或考虑购买保险，您最关注哪些风险保障？（可多选）

食品安全责任（如顾客食物中毒）

公众场所安全责任（如顾客滑倒摔伤）

火灾/爆炸等财产损失

营业中断损失（如因事故停业）

雇员意外伤害

现金/财物盗窃

设备故障

网络信息安全

其他

Q6:您对当前餐饮业保险产品的了解程度如何？（1分为非常不了解，5分为非常了解）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解保险信息？

保险代理人/经纪人

保险公司官网/APP

银行/金融机构

同行/朋友推荐

社交媒体/网络广告

政府/行业协会宣传

其他

Q8:如果有一款专为餐饮业设计的综合性保险产品，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在购买保险时，您最看重的决策因素是什么？

保费价格

保障范围是否全面

理赔速度与便捷性

保险公司品牌与信誉

保险代理人/经纪人的专业服务

其他

Q10:您能接受的年保费支出大致占年营业额的比例是？

0.5%以下

0.5%-1%

1%-2%

2%-3%

3%以上，视保障内容而定

Q11:您希望保险产品提供哪些增值服务？（可多选）

食品安全培训

消防/安全检查

法律咨询

紧急救援服务

线上理赔快速通道

定期风险诊断报告

无

Q12:您认为目前市场上餐饮保险产品最大的不足是什么？

保障范围与实际需求脱节

保费过高

理赔流程复杂、速度慢

条款晦涩难懂

产品同质化严重，缺乏特色

不了解，无法评价

Q13:如果推出可按月/按季灵活缴费的保险产品，您的兴趣如何？

非常有兴趣，能缓解现金流压力

有一定兴趣，会考虑

兴趣一般，更看重年付优惠

没兴趣

Q14:您对餐饮保险产品还有哪些具体的需求或建议？

填空1

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