深圳市餐饮保险购买意愿渠道调研问卷

深圳市餐饮保险购买意愿渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于深圳市餐饮业保险购买意愿及渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解餐饮经营者的保险需求及获取信息的渠道偏好，以期为行业提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前是否在深圳市经营餐饮业务？

是

否（请结束问卷）

Q2:您经营的餐饮业态主要属于以下哪一类？

中式正餐/酒楼

快餐/简餐

火锅/烧烤

西餐/日韩料理等异国餐饮

咖啡厅/茶饮/甜品店

小吃/夜宵摊档

其他

Q3:您的餐厅目前是否已购买任何商业保险？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买过，现已中断

Q4:如果您已购买或考虑购买保险，您最关注哪些保险险种？（可多选）

公众责任险（顾客意外）

财产一切险（火灾、水渍等）

营业中断险

食品安全责任险

雇主责任险/团体意外险

现金盗抢险

其他

Q5:您认为餐饮业面临的主要经营风险有多大？（1分表示风险极低，5分表示风险极高）

分数

标签

Q6:您认为购买商业保险对于餐饮企业经营的必要性如何？

非常必要，是经营必备

比较必要，能提供保障

一般，可有可无

不太必要，成本过高

完全没必要

Q7:您通常通过哪些渠道了解或获取保险产品信息？（可多选）

保险公司直销（电话、官网、线下网点）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

餐饮行业协会/商会推荐

同行朋友推荐

互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）

社交媒体/短视频平台广告

其他

Q8:在以上渠道中，您最信任哪一种渠道提供的保险信息？

保险公司直销

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

餐饮行业协会/商会推荐

同行朋友推荐

互联网保险平台

其他

Q9:您更倾向于通过线上还是线下渠道完成保险咨询与购买？

完全线上（网站/APP自助）

倾向于线上，但需要人工客服辅助

线上线下结合

倾向于线下，面对面沟通更放心

完全线下（代理人或网点）

Q10:影响您选择保险购买渠道的关键因素有哪些？（可多选）

产品价格/性价比

渠道的专业性与可信度

服务的便捷性与效率

售后理赔服务的口碑

是否有针对餐饮业的定制化产品

朋友或同行的推荐

其他

Q11:您能接受的每年餐饮保险保费预算大致在什么范围？

5000元以下

5000-10000元

10000-30000元

30000-50000元

50000元以上

视保障内容而定，预算灵活

Q12:在决定购买保险时，您认为最大的障碍或顾虑是什么？

保费成本过高

保险条款复杂，看不懂

担心理赔困难、流程繁琐

觉得风险发生概率低，没必要

找不到适合餐饮业的保险产品

其他

Q13:如果有一款专门为深圳餐饮业设计、价格合理、理赔便捷的保险产品，您向同行推荐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望保险公司或保险平台提供哪些增值服务来吸引您？（可多选）

免费的风险评估与防灾防损指导

快速的线上理赔通道

定期的保险知识培训/讲座

针对餐饮业的专属客户经理

与餐饮供应链（如食材采购）结合的优惠

其他

Q15:您是否愿意参加由保险公司或协会组织的餐饮业风险管理和保险知识沙龙？

非常愿意

比较愿意

一般，看时间安排

不太愿意

完全没兴趣

Q16:对于保险公司或保险销售渠道，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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