杭州市旅游使用习惯与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市旅游使用习惯与消费行为的调研，旨在更好地了解游客需求，优化旅游服务。您的回答将为我们提供宝贵参考，本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持！

Q1:您本次来杭州旅游的主要目的是什么？

观光游览（西湖、灵隐寺等）

商务/会议/出差

探亲访友

休闲度假/放松身心

文化/艺术/节庆活动体验

其他

Q2:您主要通过哪些渠道获取杭州的旅游信息？（可多选）

小红书/抖音等社交媒体

携程/飞猪/美团等旅游APP

朋友/家人推荐

官方网站/公众号

旅游指南/书籍

电视/广播/报纸

其他

Q3:您在杭州的预计停留时间是多久？

1天（当天往返）

2-3天

4-7天

8-14天

15天以上

Q4:您在杭州的住宿类型是？

星级酒店

经济型酒店/连锁酒店

民宿/客栈

青年旅社

亲友家

其他

Q5:在杭州期间，您使用过以下哪些交通方式？（可多选）

地铁

公交车

出租车/网约车

共享单车/电动车

旅游专线巴士

自驾车

步行

Q6:您对杭州公共交通（地铁、公交）的便利性和舒适度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您游览了杭州哪些类型的景点？（可多选）

自然风光类（西湖、西溪湿地等）

历史文化类（灵隐寺、岳王庙等）

博物馆/美术馆

主题公园/乐园

商业街区/购物中心

乡村/古镇

其他

Q8:您在杭州的餐饮消费，主要集中在哪种类型？

本地杭帮菜餐厅

全国连锁餐厅/快餐

小吃街/夜市

高端餐厅/私房菜

自己解决/超市购买

其他

Q9:您平均每天在杭州的餐饮消费大约是多少？

100元以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q10:您在杭州进行了哪些类型的消费？（可多选）

景点门票

住宿

餐饮

交通

购物（特产、纪念品等）

娱乐（演出、SPA等）

几乎没有额外消费

Q11:您本次杭州之旅的人均总消费（不含大交通）预计在哪个区间？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q12:您在杭州购物时，更倾向于购买什么？

西湖龙井等茶叶

丝绸制品

糕点零食（定胜糕等）

文创产品/纪念品

品牌服饰/奢侈品

基本不购物

Q13:您使用手机支付（微信/支付宝）进行旅游消费的频率如何？

几乎全部使用

大部分使用

一半一半

较少使用

几乎不使用

Q14:您是否使用过杭州本地的旅游APP或小程序（如“掌上西湖”、“杭州文旅”）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

完全不知道

Q15:请对杭州市的整体旅游服务（包括咨询、指引、公共设施等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为杭州旅游在哪些方面最需要改进？

景区人流管理与排队

公共交通衔接与覆盖

旅游信息获取的便利性

餐饮与住宿的价格透明度

环境卫生与公共厕所

其他

Q17:您有多大可能向亲友推荐来杭州旅游？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:您未来1-2年内再次来杭州旅游的可能性有多大？

一定会再来

很可能再来

不确定

可能不会再来

肯定不会再来

Q19:请分享一次您在杭州旅游中最难忘的体验或对杭州旅游的任何建议：

填空1

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介绍

本模板旨在提供杭州市游客行为与消费偏好的深度分析。帮助您了解旅游习惯、评估消费结构、分析服务满意度，适合旅游管理机构和相关企业优化旅游产品与服务。

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