天津市旅游使用习惯与服务质量调查

尊敬的游客，您好！我们是天津市旅游发展研究机构。为了解您在天津的旅游习惯及对服务质量的真实感受，以便我们持续改进，特邀请您参与本次匿名调查。问卷约耗时5-8分钟，您的回答至关重要。感谢您的支持！

Q1:您此次来天津旅游的主要目的是什么？

观光/游览（如五大道、古文化街）

商务/会议/出差

探亲访友

文化体验（如相声、博物馆）

美食体验

其他

Q2:您主要通过哪些渠道获取天津旅游信息？（可多选）

小红书、抖音等社交媒体

携程、马蜂窝等旅游平台

朋友/家人推荐

官方旅游网站/公众号

电视/广播/报纸

旅行社

其他

Q3:您在天津的住宿类型是？

星级酒店

经济型连锁酒店

民宿/客栈

亲友家

其他

Q4:您在天津市内主要使用的交通工具是什么？

地铁

公交

出租车/网约车

共享单车

步行

自驾车

旅游巴士

Q5:请对天津地铁/公交的便利性（如线路覆盖、换乘便捷度）进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐来天津旅游？

选项1

Q7:您对天津的旅游标识系统（如路牌、景点指示牌）的清晰度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您在天津游览了哪些类型的景点？（可多选）

历史风貌街区（五大道、意风区）

文化古迹（天后宫、鼓楼）

现代都市景观（天津之眼、津塔）

博物馆/艺术馆

公园/自然景观

美食街区（南市食品街等）

其他

Q9:请对您所游览景点的环境卫生状况进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您在天津就餐时，最看重哪方面？

天津特色美食（如狗不理、煎饼果子）

餐厅环境卫生

服务态度

菜品价格

交通便利性

Q11:您在天津购物消费时，对商家诚信度的感受如何？

普遍诚信，明码标价

大部分诚信，偶有不规范

一般，需要谨慎辨别

不太诚信，时有宰客现象

不清楚/未购物

Q12:当您需要旅游咨询或帮助时（如问路、寻找服务），通常向谁求助？

景区/酒店工作人员

本地市民

使用手机地图/App

旅游志愿者

很少求助

Q13:请对您所接触的天津旅游从业者（如导游、司机、服务员）的服务态度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您认为天津旅游在哪些方面最需要改进？（可多选）

公共交通衔接与便利性

景点门票价格与性价比

旅游服务人员专业水平

公共厕所等基础设施

旅游信息获取的便捷性

特色旅游产品的丰富度

城市整体环境卫生

其他

Q15:您未来是否愿意再次来天津旅游？

非常愿意，会再来

可能会，如果推出新项目

不确定

可能不会

肯定不会

Q16:请留下您对天津旅游发展的宝贵意见或建议：

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您来自哪里？

天津市内

国内其他省市

港澳台地区

国外

天津市旅游使用习惯与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供旅游城市游客体验与服务质量的专业调研解决方案。帮助您收集游客习惯、评估服务满意度、识别改进方向，适合旅游管理部门和景区运营方优化旅游产品与服务，提升城市旅游形象与游客满意度。

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