杭州市旅游购买决策因素问卷调查

尊敬的游客朋友，您好！我们正在进行一项关于杭州市旅游购买决策因素的学术研究，旨在了解影响您选择杭州作为旅游目的地的关键因素。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法和经历作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您计划或已经到访杭州的旅游形式是？

个人自由行

家庭/亲友结伴游

情侣/夫妻游

公司/团队商务游

跟团游

Q2:您计划在杭州停留的时间大约是？

1天

2-3天

4-5天

6-7天

7天以上

Q3:您此次杭州之旅的主要目的是？（单选最重要的一项）

观光游览（西湖、灵隐寺等）

休闲度假（品茶、漫步）

商务/会议/培训

探亲访友

文化/艺术/节庆活动体验

美食探索

Q4:在决定来杭州旅游前，您主要通过哪些渠道获取旅游信息？（可多选）

小红书、抖音等社交媒体

携程、飞猪、马蜂窝等旅游平台

朋友/家人/同事推荐

电视、报纸、杂志等传统媒体

旅行社咨询

杭州市官方旅游宣传网站/公众号

影视作品/文学作品

Q5:请评价“杭州的自然风光（如西湖、西溪湿地）”对您决策的影响程度。（1分=毫无影响，5分=决定性影响）

分数

标签

Q6:请评价“杭州的历史文化底蕴（如南宋御街、良渚文化）”对您决策的影响程度。（1分=毫无影响，5分=决定性影响）

分数

标签

Q7:请评价“杭州的特色美食（如杭帮菜、龙井茶）”对您决策的影响程度。（1分=毫无影响，5分=决定性影响）

分数

标签

Q8:请评价“交通便利性（如高铁/航班通达性、市内公共交通）”对您决策的影响程度。（1分=毫无影响，5分=决定性影响）

分数

标签

Q9:请评价“住宿条件与价格（酒店/民宿的选择与性价比）”对您决策的影响程度。（1分=毫无影响，5分=决定性影响）

分数

标签

Q10:请评价“旅游消费总体预算”对您决策的影响程度。（1分=毫无影响，5分=决定性影响）

分数

标签

Q11:在规划杭州行程时，您最关注以下哪些服务或设施？（可多选）

免费Wi-Fi覆盖

便捷的电子支付（支付宝/微信）

多语种标识与服务

景区预约系统是否方便

公共厕所的清洁与便利

旅游咨询中心的服务

Q12:您对杭州旅游的“口碑评价”（如网络评价、亲友反馈）有多看重？

完全不看重，自己判断

稍微参考

比较看重，是重要参考

非常看重，几乎决定是否前往

视情况而定

Q13:杭州举办大型活动或节庆（如亚运会、西湖音乐节）是否会促使您选择在该时段前往？

会，是主要吸引点

可能会，会增加兴趣

不会，更倾向于避开人流高峰

不确定

Q14:综合考虑所有因素，您有多大可能向朋友或家人推荐来杭州旅游？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:哪些因素可能阻碍或让您犹豫是否选择杭州作为旅游目的地？（可多选）

旅游旺季人流量过大

住宿和餐饮价格过高

部分景区门票价格

交通拥堵

担心商业化过度，失去原真性

天气因素（如梅雨、炎热）

没有明显阻碍因素

Q16:与国内其他同类旅游城市（如苏州、成都、厦门等）相比，您认为杭州的核心竞争力在于？

独一无二的自然与人文融合（西湖文化）

更优越的城市管理和公共服务

更强的数字经济与智慧旅游体验

更丰富的文创产品和现代艺术氛围

差异不大，各有特色

Q17:对于提升杭州作为旅游目的地的吸引力，您有什么具体的建议或期待？（例如，在景点开发、服务提升、宣传推广等方面）

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您来自哪个地区？

华东地区（上海、江苏、浙江、安徽等）

华北地区（北京、天津、河北等）

华南地区（广东、福建、海南等）

华中地区（湖北、湖南、河南等）

西南地区（四川、重庆、云南等）

西北地区（陕西、甘肃、新疆等）

东北地区（辽宁、吉林、黑龙江等）

港澳台地区

海外

Q20:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业职员/管理者

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

杭州市旅游购买决策因素问卷调查

介绍

本模板旨在提供杭州旅游购买决策因素的标准化调研方案。帮助您分析游客动机、评估影响因素、收集改进建议，适合旅游管理部门、景区运营方和学术机构优化旅游产品与服务。

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