华东地区旅游购买决策因素满意度调查

您好！我们正在进行一项关于华东地区旅游购买决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解旅游者的需求，并提升相关服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您过去一年内是否在华东地区（如上海、江苏、浙江、安徽等）有过旅游消费经历？

是

否

Q2:您通常通过哪种主要渠道获取华东地区的旅游信息？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如小红书、抖音）

旅行社/门店咨询

亲友推荐

其他

Q3:在规划华东地区旅游时，您最关注以下哪些目的地因素？

自然风光（如西湖、黄山）

历史文化（如苏州园林、南京博物院）

城市风貌与现代化体验（如上海外滩、杭州钱江新城）

美食体验

主题乐园（如上海迪士尼、常州恐龙园）

休闲度假氛围

其他

Q4:请对华东地区旅游信息的丰富度和易获取性进行满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在预订交通（如机票、高铁票）时，哪个因素对您的决策影响最大？

价格

时间/时刻表

舒适度/舱位等级

航空公司/铁路公司品牌

退改签政策

Q6:在预订住宿时，哪个因素对您的决策影响最大？

价格

地理位置/交通便利性

酒店品牌/口碑

设施与服务（如Wi-Fi、早餐）

用户评价与图片

Q7:请对华东地区主要交通枢纽（机场、火车站）的便利性和指引清晰度进行满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐前往华东地区旅游？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在旅游过程中，哪些服务或体验的满意度对您的整体评价至关重要？

住宿体验

餐饮体验

景点游览体验

交通接驳体验

导游/讲解服务

购物体验

当地居民友好度

Q10:请对华东地区旅游景点的门票价格合理性进行满意度评分。（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q11:您认为华东地区旅游消费的总体性价比如何？

非常高，物超所值

较高，基本符合预期

一般，与付出基本持平

较低，略感不值

非常低，体验与花费严重不符

Q12:您认为目前华东地区旅游在哪些方面还有较大的提升空间？

景区人流管理与排队体验

旅游产品创新与差异化

公共厕所等基础设施

旅游市场监管与消费透明度

多语言服务与国际化水平

智慧旅游应用（如小程序、AR导览）

生态环境保护

Q13:您更倾向于选择哪种类型的旅游产品？

完全自由行，自行安排所有项目

半自由行（如“机+酒”套餐，景点自选）

跟团游，省心省力

定制游，根据个人需求专属设计

Q14:请对您在华东地区使用移动支付（如支付宝、微信支付）的便利性进行满意度评分。（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q15:未来一年，您再次前往华东地区旅游的意愿如何？

意愿非常强烈

有一定意愿

视情况而定

意愿较低

基本不考虑

Q16:请分享一次您在华东地区旅游时最满意或最不满意的一次具体经历或服务，并简述原因。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您通常与谁一同出游？

独自一人

伴侣/配偶

家人（含孩子）

朋友/同事

其他

Q19:您来自哪个地区？

华东地区（上海/江苏/浙江/安徽等）

华北地区

华南地区

华中地区

西南地区

西北地区

东北地区

港澳台地区

海外

华东地区旅游购买决策因素满意度调查

介绍

本模板旨在提供华东地区旅游消费决策与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估游客偏好、分析服务满意度、识别改进方向，适合旅游机构、景区管理部门和文旅企业优化产品与服务。

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