郑州市旅游购买决策因素与福利满意度调查

郑州市旅游购买决策因素与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于郑州市旅游产品购买决策因素及福利满意度的学术调研。本问卷旨在了解您在计划或购买郑州相关旅游产品（如酒店、景点门票、旅游套餐等）时的主要考量因素，以及对现有旅游福利（如优惠券、会员权益、积分等）的满意程度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您过去一年内是否购买过或计划购买与郑州市相关的旅游产品（如酒店、景点门票、旅游套餐等）？

是，已购买过

是，有计划购买

否

Q2:您通常通过哪种主要渠道了解或购买郑州的旅游产品？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

旅行社/线下门店

景区/酒店官方网站或App

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

Q3:在决定购买郑州的旅游产品时，以下哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3-5项）

产品价格/性价比

景点/活动的吸引力与独特性

住宿条件（酒店星级、位置、评价）

交通便利性（往返郑州及市内交通）

行程安排是否合理、轻松

餐饮安排与当地美食体验

用户评价与口碑

退改签政策的灵活性

是否包含特色体验（如文化表演、手工艺制作）

旅游保险等附加保障

Q4:请对“产品价格/性价比”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请对“用户评价与口碑”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:您是否曾注册或使用过提供郑州旅游相关福利的会员计划（如酒店集团会员、OTA会员、景区年卡等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但了解

否，完全不了解

Q7:如果您是会员，您最常使用或最看重的会员福利有哪些？（可多选）

价格折扣/专属优惠价

积分累积与兑换

免费升级（如房型、服务）

延迟退房/提前入住

生日礼遇或专属礼品

免费早餐或餐饮折扣

专属客服或快速通道

会员专属活动邀请

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的、提供郑州旅游福利的会员计划或平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为目前郑州旅游相关的福利（如优惠券、会员权益）在获取的便利性上如何？

非常便利，很容易找到和领取

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q10:您认为目前郑州旅游相关福利的实际使用门槛（如最低消费额、特定日期限制）如何？

门槛很低，很容易使用

门槛适中，可以接受

门槛较高，使用受限

门槛很高，基本用不上

不清楚

Q11:请对您最近一次使用过的郑州旅游相关福利（如优惠券、积分兑换）的整体满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前郑州旅游福利体系在哪些方面最需要改进？（请选择最关键的2-3项）

增加福利的多样性（如更多体验类、文化类福利）

提高福利的实用性（如更贴合实际需求）

降低使用门槛和限制

加强福利的宣传和告知

提升福利兑换/使用的便捷性

延长福利的有效期

建立更透明、清晰的积分/成长体系

Q13:您是否愿意为了获得更好的旅游福利（如更高折扣、专属体验），而提供更多的个人信息或增加在某个平台的互动？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于提升郑州作为旅游目的地的吸引力，以及优化相关的旅游购买福利，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的常住地是？

河南省内（郑州市外）

河南省郑州市

中国其他省份

海外

Q17:您最近一次在郑州或计划在郑州的旅行，最主要的目的是什么？

休闲度假/观光旅游

商务出差

探亲访友

文化研学

其他

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