苏州市旅游品牌忠诚度竞品调研

苏州市旅游品牌忠诚度竞品调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于苏州市旅游品牌忠诚度的市场调研，旨在了解游客对苏州旅游体验的满意度及品牌偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，到访苏州旅游的次数是？

0次（首次计划中）

1次

2-3次

4次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解或规划苏州的旅游信息？（可多选）

官方旅游网站/APP（如苏州旅游总入口）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

在线旅游平台（如携程、飞猪、马蜂窝）

亲友推荐

旅行社

旅游指南/书籍

其他

Q3:提到苏州旅游，您最先联想到的竞品城市或旅游目的地是？（例如：杭州、南京、上海、无锡等）

杭州

南京

上海

无锡

扬州

其他

Q4:与您联想到的竞品城市相比，您认为苏州在“古典园林/历史文化”方面的独特性和吸引力如何？（1分=毫无优势，5分=优势非常明显）

分数

标签

Q5:与您联想到的竞品城市相比，您认为苏州在“现代都市/商业氛围”方面的独特性和吸引力如何？（1分=毫无优势，5分=优势非常明显）

分数

标签

Q6:与您联想到的竞品城市相比，您认为苏州在“自然风光/生态环境”方面的独特性和吸引力如何？（1分=毫无优势，5分=优势非常明显）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐苏州作为旅游目的地？

选项1

Q8:您认为苏州旅游品牌（包括其整体形象、宣传口号等）在您心中的辨识度如何？

非常高，有鲜明独特的印象

比较高，有一定印象

一般，印象模糊

比较低，没什么印象

完全没有印象

Q9:在苏州旅游时，哪些因素最能提升您对“苏州”这个旅游品牌的忠诚度或好感？（可多选）

便捷高效的交通与公共服务

丰富且有深度的文化体验活动

独特美味的本地美食

友好热情的市民与旅游服务人员

高质量的住宿与购物环境

智慧旅游服务（如线上预约、导览）

优美的城市环境与卫生

其他

Q10:您认为苏州旅游目前存在哪些不足，可能影响游客的忠诚度或重游意愿？（可多选）

热门景点过于拥挤

旅游产品同质化，缺乏新意

部分景区服务质量有待提升

交通在高峰时段或景区周边不便

旅游消费偏高

文化体验的深度和互动性不足

城市宣传与国际影响力有待加强

其他

Q11:如果苏州推出“苏州旅游会员”或“常客计划”（提供积分、专属优惠、活动优先权等），您有多大兴趣加入？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般，看具体权益

不太有兴趣

完全没兴趣

Q12:未来一年，您再次选择苏州作为旅游目的地的可能性有多大？

非常大，已计划再次前往

比较大，可能会考虑

不确定，看情况

比较小

非常小，不会考虑

Q13:与杭州、南京等周边旅游城市相比，您认为苏州旅游在品牌营销和宣传上最需要加强的是？

打造更具传播力的品牌口号/形象

利用新媒体进行更精准、生动的宣传

深化“苏式生活”等独特文化IP

加强与国际旅游市场的连接

突出四季、夜间等特色旅游产品

其他

Q14:请用一个词或一句话，描述您心目中理想的“苏州旅游品牌”应该是什么样的？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自哪里？

江苏省内（非苏州）

上海市

浙江省

安徽省

中国其他省份

境外

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