上海市旅游品牌忠诚度调研问卷

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于上海市旅游品牌忠诚度的调研，旨在了解您的旅游体验和未来意向。您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次来上海旅游是多久以前？

6个月内

6个月-1年

1-3年

3年以上

从未去过

Q2:您来上海旅游的主要目的是什么？（可多选）

商务出差

观光游览

探亲访友

购物消费

文化体验（如看展览、演出）

美食体验

主题乐园/娱乐

其他

Q3:请对您在上海的整体旅游体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道了解上海的旅游信息？

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游网站/APP（如携程、马蜂窝）

亲友推荐

电视/广播/报纸

旅行社

其他

Q5:您有多大可能向亲友推荐来上海旅游？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:上海最吸引您的旅游元素是什么？（可多选）

外滩、陆家嘴等都市风光

豫园、城隍庙等历史古迹

迪士尼、海昌等主题乐园

新天地、武康路等时尚街区

各类博物馆、美术馆

本帮菜、小吃等美食

购物环境与品牌

便捷的公共交通

其他

Q7:您认为上海的旅游消费（如餐饮、住宿、门票）水平如何？

非常高

比较高

适中

比较低

非常低

Q8:您在上海旅游期间，通常选择哪种住宿类型？

高端酒店

中端/经济型酒店

民宿/公寓

亲友家

其他

Q9:您对上海旅游公共服务（如问询中心、公共厕所、Wi-Fi覆盖）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:哪些因素会促使您再次选择来上海旅游？（可多选）

推出新的旅游景点或项目

举办大型节庆或会展活动

机票/酒店有优惠促销

亲友邀约

商务需要

上海城市形象持续提升

其他

Q11:与国内其他一线城市（如北京、广州、深圳）相比，您认为上海旅游的独特优势在于？

更国际化/时尚

历史与现代结合更好

更丰富的娱乐选择

更便捷的交通

服务更精细

差异不大

说不清

Q12:请用1-3个关键词描述您心目中的上海旅游品牌形象。

填空1

Q13:您是否关注过“上海旅游”的官方宣传账号（如公众号、微博、抖音）？

是，经常关注

是，偶尔看到

否，但听说过

否，完全不知道

Q14:您认为上海在保护历史风貌与推动城市现代化发展之间的平衡做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:如果您未来不再选择上海作为旅游目的地，可能的原因是什么？（可多选）

已游览过，缺乏新鲜感

消费过高

人流量大、过于拥挤

更喜欢自然风光类目的地

服务质量不佳

其他城市更有吸引力

其他

Q16:您认为上海在打造“世界著名旅游城市”方面，最需要加强的是？

开发更具特色的旅游产品

提升旅游服务质量与体验

加强国际营销与品牌宣传

优化城市环境与交通管理

控制旅游相关物价

其他

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前常居地属于？

中国大陆（上海以外）

上海市

港澳台地区

海外

Q20:对于提升上海旅游吸引力与游客忠诚度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

上海市旅游品牌忠诚度调研问卷

介绍

本模板旨在提供上海市旅游品牌忠诚度与游客体验调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析游客偏好、洞察提升方向，适合旅游及城市管理部门优化发展战略。

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