全国旅游品牌忠诚度舆情监测调研问卷

Q1:在过去一年中，您是否有过国内旅游的经历？

Q2:当您计划一次国内旅游时，通常会通过哪些渠道获取旅游信息？（可多选）

Q3:在您选择旅游服务（如酒店、机票、景区门票）时，品牌知名度对您决策的影响程度如何？

Q4:您目前是否有固定偏好或经常使用的旅游品牌（例如，订酒店只选华住会/如家，订机票只选某航司）？

Q5:请为您最常使用或最偏好的一个旅游品牌（如携程、华住、中国国航等）的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个旅游品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您认为一个优秀的旅游品牌最应具备哪些特质？（可多选）

Q8:当您对某个旅游品牌的服务感到不满意时，您通常会怎么做？

Q9:您是否曾因为某个旅游品牌的负面新闻（如数据泄露、服务纠纷）而改变对其的看法或消费行为？

Q10:哪些因素最有可能促使您尝试一个新的旅游品牌？（可多选）

Q11:您认为旅游品牌的会员忠诚度计划（如积分、等级、专属优惠）对您的消费粘性影响大吗？

Q12:您更倾向于通过哪种方式与旅游品牌进行互动？

Q13:在社交媒体上看到关于旅游品牌的讨论（无论是正面还是负面），会影响您对该品牌的印象吗？

Q14:请回忆一次让您印象深刻的（无论好坏）与某个旅游品牌打交道的经历，并简要描述它如何影响了您对该品牌的忠诚度。

Q15:展望未来，您认为您对现有偏好旅游品牌的忠诚度会如何变化？

Q16:您希望旅游品牌在未来重点加强哪些方面来提升客户忠诚度？（可多选）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前的最高教育程度是？

Q19:您个人平均每月可支配收入（用于消费、储蓄等）大约为？