苏州市旅游产品功能需求调研问卷

苏州市旅游产品功能需求调研问卷

尊敬的游客，您好！我们正在为优化苏州市旅游产品功能收集宝贵意见。本问卷旨在了解您对苏州旅游产品（如App、小程序、网站、导览服务等）的功能需求与期望。您的反馈将帮助我们打造更贴心、更便捷的旅游体验。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次来苏州旅游是多久以前？

半年内

半年至一年前

一至三年前

三年前

我尚未去过苏州

Q2:您通常通过哪些方式获取苏州的旅游信息？（多选）

旅游App（如携程、马蜂窝）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

官方旅游网站/公众号

朋友/家人推荐

旅行社

旅游指南/书籍

其他

Q3:在规划苏州行程时，您最看重哪方面的信息？

景点介绍与门票

交通路线与实时路况

美食推荐与预订

住宿推荐与预订

文化活动与节庆信息

深度文化/历史讲解

Q4:请对您目前使用过的苏州相关旅游产品（App/网站等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为一个理想的苏州旅游产品，应优先具备哪些核心功能？（多选）

智能行程规划（根据时间、兴趣一键生成）

实时景区人流/排队情况

AR实景导航/导览

多语种语音讲解（含苏州话特色讲解）

在线预订（门票、酒店、餐饮、演出）

本地特色活动/体验预约（如苏绣、评弹）

交通卡/地铁码集成

社区分享与真实评价

Q6:对于景点内的导览服务，您更倾向于哪种形式？

手机App/小程序语音导览

租借专用讲解器

真人导游服务

扫码获取图文介绍即可

不需要导览服务

Q7:您有多大可能向朋友推荐使用一个功能完善的苏州专属旅游App/小程序？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您希望旅游产品在“文化深度体验”方面提供哪些功能？（多选）

古典园林/博物馆VR全景游览

非遗技艺（苏绣、缂丝等）线上课程或体验点查询

昆曲、评弹演出信息与在线选座

苏州历史名人故事音频/视频集

定制化“主题游”路线（如美食寻味、园林鉴赏、古镇漫步）

Q9:在交通出行方面，您最需要哪类整合信息？

景点间公共交通（公交/地铁）实时换乘方案

景区周边停车场空位与收费

共享单车/电单车停放点

水上巴士/游船航线与时刻表

租车服务信息

Q10:请描述一个您在苏州旅游时，因缺少某个功能或信息而感到不便的具体经历。

填空1

Q11:您愿意通过旅游产品分享哪些内容来帮助其他游客？（多选）

上传真实景点/美食照片

撰写详细游记或攻略

发布短视频（Vlog）

对景点/酒店/餐厅进行评分评价

回答其他游客的提问

Q12:对于旅游产品的付费服务（如高级导游、独家路线、深度内容），您的态度是？

愿意为高质量、独特的服务付费

只愿意为节省时间/精力的核心功能（如快速通行）付费

更倾向于使用完全免费的基础功能

视具体内容和价格而定

Q13:您认为一个苏州旅游产品应如何更好地服务老年游客或家庭游客？

提供大字版/语音播报界面

推荐无障碍设施完善的路线

整合亲子活动与家庭套餐信息

提供紧急求助与医疗点查询功能

以上都需要

Q14:除了上述提到的，您对苏州智慧旅游还有哪些其他的功能期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:您来自哪里？

江苏省内（非苏州）

上海市

浙江省

国内其他省份

港澳台地区

海外

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