南京市旅游产品功能需求与服务质量调查问卷

尊敬的游客朋友，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对南京市旅游产品功能的需求及服务质量的评价，以帮助我们更好地优化旅游产品与服务，提升您的游览体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您此次来南京旅游的主要目的是什么？

观光游览（如中山陵、夫子庙）

历史文化体验（如博物馆、纪念馆）

休闲度假

商务/公务出差

探亲访友

其他

Q2:您主要通过哪些渠道了解或预订南京的旅游产品（如景点门票、酒店、一日游等）？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

旅行社/旅游顾问

南京本地旅游官方网站/公众号

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

其他

Q3:在规划南京行程时，您最看重的信息是什么？

景点详细介绍与开放时间

交通路线与方式（地铁、公交、打车）

门票价格与预订优惠

周边餐饮与住宿推荐

游客评价与攻略分享

Q4:您认为南京现有的旅游导览服务（如景区导览图、语音讲解、导览App）是否能满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q5:请对南京主要旅游景区的公共卫生间清洁程度进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:您在南京旅游期间，使用公共交通（地铁、公交）的体验如何？

非常便捷，线路清晰

比较便捷，但换乘有时不便

一般，高峰期拥挤

不太便捷，线路不熟

未使用公共交通

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐来南京旅游？

选项1

Q8:您希望南京未来推出或加强哪些类型的旅游产品或体验？

深度文化体验（非遗手工、考古挖掘体验）

夜间旅游项目（夜游秦淮河、灯光秀）

生态自然旅游（紫金山徒步、湿地公园）

美食主题旅游（寻味金陵美食之旅）

红色旅游线路

亲子研学旅游

其他

Q9:您对南京旅游景区的门票定价有何看法？

价格合理，物有所值

价格偏高，但可以接受

价格过高，影响游览意愿

部分免费景区政策很好

不太关注价格

Q10:请对南京旅游咨询服务（如旅游信息中心、热线电话、线上客服）的响应速度与专业性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:您在南京旅游期间，遇到过哪些服务方面的问题？（可多选）

景区排队时间过长

工作人员服务态度不佳

指示标识不清断

公共设施（如休息区、母婴室）不足

网络信息（如Wi-Fi、线上导览）不稳定

语言沟通障碍

未遇到明显问题

Q12:您更倾向于通过哪种方式获取南京的实时旅游信息（如交通管制、活动预告、客流预警）？

手机短信/App推送

微信公众号/小程序

景区广播/电子屏

现场工作人员告知

不关注此类信息

Q13:您对南京旅游的整体印象如何？

历史文化底蕴深厚，非常满意

现代与古典融合，体验不错

中规中矩，符合预期

略有失望，有待提升

印象不佳

Q14:对于提升南京旅游产品功能或服务质量，您是否有具体的意见或建议？

填空1

Q15:您未来是否愿意再次来南京旅游？

非常愿意，会深度探索

愿意，如果推出新项目

视情况而定

不太愿意

肯定不会

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

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