西南地区旅游服务体验品牌认知调查

您好！我们是西南地区旅游服务体验品牌研究团队，正在进行一项关于西南地区旅游服务品牌认知的问卷调查，旨在了解游客对西南地区旅游服务的整体印象、品牌偏好及体验感受。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否到访过西南地区（包括云南、贵州、四川、重庆、西藏）旅游？

是，去过

否，没去过

Q2:您主要通过哪些渠道了解西南地区的旅游信息？（可多选，但此处先询问主要渠道）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游网站/APP（如携程、马蜂窝、去哪儿）

亲友推荐

旅行社/导游推荐

电视/广播/报纸等传统媒体

其他

Q3:提到“西南地区旅游”，您最先联想到的3个关键词是什么？

自然风光（如九寨沟、黄果树、玉龙雪山）

民族文化（如苗族、藏族、纳西族）

美食（如火锅、米线、酸汤鱼）

气候宜人

交通不便

物价实惠

服务热情

原生态

神秘感

其他

Q4:综合考虑自然景观、文化体验和服务设施，您有多大可能向朋友或家人推荐前往西南地区旅游？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:在西南地区旅游时，您最看重以下哪类服务的体验质量？

住宿服务（酒店、民宿）

餐饮服务

交通服务（包括景区内部交通）

导游/讲解服务

购物服务

娱乐休闲服务（如演出、活动）

Q6:请对您印象中西南地区旅游服务的“性价比”进行评分。（1分表示非常不划算，5分表示非常划算）

分数

标签

Q7:您认为西南地区哪个省份/直辖市的旅游服务品牌形象最为突出？

云南省

贵州省

四川省

重庆市

西藏自治区

都不突出

说不清

Q8:您认为目前西南地区旅游服务在哪些方面存在不足？（可多选）

基础设施（如厕所、停车场、Wi-Fi）

服务人员专业度与态度

旅游信息透明度和获取便利性

环境卫生与景区管理

旅游商品同质化与价格规范

应对突发状况（如天气、安全）的能力

其他

Q9:您更倾向于选择哪种类型的住宿进行西南地区深度游？

国际连锁品牌酒店

国内知名连锁酒店

本地特色精品民宿/客栈

经济型快捷酒店

露营地或其他特色住宿

Q10:请用一个词或一句话，描述您心目中理想的“西南旅游服务”品牌应该具备的核心特质。

填空1

Q11:未来计划前往西南地区旅游时，下列哪种营销方式最能吸引您？

知名旅行博主/KOL的深度体验视频

官方推出的特色主题线路（如美食之旅、非遗之旅）

节假日或特定时段的大幅折扣优惠

朋友分享的真实图文游记和攻略

明星代言的旅游宣传片

Q12:请对您印象中西南地区旅游服务的“安全性与可靠性”进行评分。（1分表示非常不安全/不可靠，5分表示非常安全/可靠）

分数

标签

Q13:您认为西南地区旅游品牌在宣传推广时，应重点突出哪些元素？（可多选）

绝美的自然奇观

独特的少数民族风情与节庆

地道的美食体验

舒适便捷的现代服务设施

康养、避暑等气候优势

户外探险与极限运动

红色旅游与历史文化

其他

Q14:与国内其他热门旅游地区（如华东、华南、西北）相比，您认为西南地区旅游服务的整体竞争力如何？

明显更强

略强一些

差不多

略弱一些

明显更弱

不了解，无法比较

Q15:如果您曾在西南地区有过不愉快的旅游服务经历，请简要描述问题所在（如无，请填“无”）。

填空1

Q16:您是否愿意为西南地区提供更高质量、更具特色（如生态环保、文化深度）的旅游服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q17:您通常通过哪些行为来表达对某个旅游目的地或服务品牌的好感？（可多选）

在社交媒体上发布正面评价或照片

向亲朋好友直接推荐

再次选择前往旅游

购买当地的特色产品或纪念品

关注其官方社交媒体账号

其他

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q20:您目前常居的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线或二线城市

三线及以下城市

港澳台地区

海外

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介绍

本模板旨在提供西南地区旅游服务品牌认知的标准化调研方案。帮助您评估品牌形象、分析游客偏好、收集服务反馈，适合旅游管理机构、品牌营销团队和学术研究者开展精准的市场洞察与策略优化。

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