武汉市旅游使用意愿与用户体验调查

武汉市旅游使用意愿与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于武汉市旅游服务使用意愿与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解游客需求，提升旅游服务质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次来武汉旅游是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年前

3年以前

从未去过

Q2:您主要通过哪些渠道了解武汉的旅游信息？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

旅游网站/App（如携程、马蜂窝）

朋友/家人推荐

电视/广播/报纸

旅行社

其他

Q3:如果计划来武汉旅游，您最可能使用的旅游服务平台类型是什么？

综合性旅游平台（如携程、飞猪）

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

官方旅游资讯网站/小程序

旅行社的线上服务

不打算使用线上平台

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐使用线上平台来规划武汉之旅？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:在规划武汉行程时，您认为以下哪项服务最重要？

景点门票预订

酒店住宿预订

交通票务（机票/火车票）

本地美食/餐厅推荐

行程路线规划

Q6:您希望武汉的官方旅游平台或小程序提供哪些功能？（可多选）

实时景区人流/排队信息

AR/VR虚拟游览体验

个性化行程一键生成

公共交通实时查询与规划

本地文化活动/节庆日历

多语种语音导览

无障碍设施查询

Q7:您对目前市面上主流旅游平台（如携程、美团）提供的武汉旅游产品与信息的满意度如何？（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q8:在武汉旅游期间，您更倾向于哪种交通方式？

地铁/公交

网约车/出租车

共享单车/电动车

旅游专线巴士

自驾

Q9:您认为武汉在提升游客数字化体验方面，最应优先改进的是？

景区/博物馆的线上预约系统

公共交通的移动支付与查询

多语种旅游信息覆盖

智慧停车场与导航

旅游投诉与反馈渠道

Q10:您认为武汉哪些旅游资源最具吸引力，希望获得更多线上推广？（可多选）

黄鹤楼、东湖等经典景区

汉口历史风貌区、昙华林等文化街区

武汉大学、省博等科教文化场所

吉庆街、户部巷等美食体验

长江灯光秀、知音号等夜间项目

乡村生态旅游

Q11:如果有一个整合性的“武汉旅游一码通”（整合预约、支付、导览等），您愿意使用吗？

非常愿意尝试

视便利性和优惠力度而定

更习惯使用现有独立App

不愿意，担心隐私或操作复杂

Q12:请描述您心目中理想的武汉智慧旅游体验应该是什么样的？（例如，从行前规划到游玩结束的全流程）

填空1

Q13:您是否愿意授权旅游平台使用您的匿名行为数据（如浏览偏好），以提供更个性化的武汉旅游推荐？

完全愿意

在明确告知用途的前提下愿意

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对武汉旅游相关公共服务（如旅游咨询中心、公共卫生间、志愿者服务等）的满意度如何？（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

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