深圳市旅游社区服务满意度用户体验调查

尊敬的游客，您好！为了解您在深圳旅游期间对社区服务的体验与感受，以便我们持续改进服务质量，特邀请您参与本次匿名调查。问卷大约需要5分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您此次来深圳旅游的主要目的是什么？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化体验

其他

Q2:您在深圳的哪个区域/社区停留时间最长？

福田区（如莲花山、市民中心）

南山区（如深圳湾、世界之窗）

罗湖区（如东门老街、地王大厦）

盐田区（如大小梅沙、中英街）

宝安区（如宝安机场、欢乐港湾）

龙岗区（如大运中心、甘坑古镇）

其他

Q3:综合来看，您有多大可能性向朋友或家人推荐来深圳旅游？请用0-10分表示，0分代表完全不可能，10分代表极有可能。

选项1

Q4:请对您所停留社区的整体环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对您所停留社区的公共安全状况（如治安、照明）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:您在社区中主要使用过哪些公共服务或设施？（可多选）

公共卫生间

社区公园/绿地

公共休憩座椅

信息咨询亭/游客中心

免费Wi-Fi

公共自行车/共享单车停放点

垃圾分类指引

无障碍设施

以上均未使用

Q7:您对社区公共卫生间（如有使用）的清洁度和便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用

Q8:您是否在社区内获得过旅游信息指引（如地图、指示牌、志愿者等）？

是，指引清晰有用

是，但指引不够清晰

否，没有看到相关信息

否，有需要但没找到

Q9:请对社区内旅游信息指引的清晰度和便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:您通过哪些渠道了解深圳的社区服务或旅游信息？（可多选）

旅游APP/网站（如携程、马蜂窝）

社交媒体（如小红书、抖音）

当地指示牌/宣传册

酒店/民宿工作人员

向当地居民或志愿者询问

旅行社/导游

其他

Q11:您认为社区内的交通接驳（如公交站、地铁口、人行道）是否便利？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q12:您在社区中遇到过哪些不便或不满意的地方？（可多选）

环境卫生差（如垃圾、异味）

公共设施损坏或不足

指示标识不清晰

语言沟通障碍

餐饮/购物选择少

噪音问题

安全问题

没有遇到明显问题

Q13:您与社区内的工作人员（如志愿者、安保、清洁人员）接触时，他们的服务态度如何？

非常热情友好

比较友善

一般，公事公办

比较冷淡

没有接触

Q14:请分享一件您在深圳社区旅行中遇到的、让您感到温暖或印象深刻的经历（选填）。

填空1

Q15:对于提升深圳旅游社区的服务水平，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您未来再次来深圳旅游的可能性有多大？

一定会再来

很可能再来

不确定

可能不会再来

肯定不会再来

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您来自哪里？

广东省内（深圳以外）

中国其他省份/地区

港澳台地区

其他国家

深圳市旅游社区服务满意度用户体验调查

介绍

本模板旨在收集游客对深圳旅游社区服务的体验反馈。帮助您评估服务满意度、识别服务短板、优化服务设施，适合旅游管理部门和社区服务机构提升旅游目的地服务质量和游客体验。

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