北京市旅游社区服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的游客朋友，您好！为深入了解您在北京旅游期间对社区服务的满意度以及对相关服务价格的看法，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，优化旅游体验。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您此次在北京旅游的主要目的是什么？

观光游览

商务出差

探亲访友

文化/学术交流

其他

Q2:您此次在北京的预计停留时间是多久？

1天以内

2-3天

4-7天

1周以上

Q3:您在北京期间，主要使用了哪些类型的社区服务？（可多选）

公共交通（地铁、公交）

社区餐饮（小吃店、餐馆）

便利店/超市购物

社区公共卫生间

社区信息咨询/问路服务

共享单车/电动车

社区文化活动/展览

社区卫生/医疗服务点

以上均未使用

Q4:请对您在北京期间接触到的社区服务人员的服务态度进行总体评价。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为北京社区提供的旅游信息（如地图、指引、活动信息）是否清晰易得？

非常容易获得，信息全面

比较容易获得，信息基本够用

一般，需要费点功夫寻找

比较难获得，信息不全

非常难获得，几乎没有有效信息

Q6:请对北京社区公共环境（如街道卫生、公共设施维护、绿化）的整洁与维护状况进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐来北京旅游？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:与您的预期或其他同类旅游城市相比，您认为北京社区餐饮的总体价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格合理

比较便宜

非常便宜

Q9:与您的预期或其他同类旅游城市相比，您认为北京社区内便利店、超市的商品价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格合理

比较便宜

非常便宜

Q10:对于以下哪些服务，您认为目前的价格偏高，影响了您的使用意愿或体验？（可多选）

景区周边餐饮

特色小吃/零食

瓶装水/饮料

旅游纪念品

短途交通工具（如出租车、网约车）

共享单车/电动车

公共卫生间（如需付费）

行李寄存服务

都没有偏高

Q11:如果社区餐饮价格普遍下降10%，您会增加在社区餐饮上的消费次数或金额吗？

肯定会大幅增加

可能会适当增加

基本不变

可能不会增加

Q12:您更倾向于购买以下哪种类型的旅游纪念品？

价格实惠的普通纪念品（如钥匙扣、明信片）

价格适中、有设计感的文创产品

价格较高、具有收藏价值的精品

对纪念品不感兴趣

Q13:您认为提供多语言服务的社区信息点或志愿者，其服务价值如何？

非常有价值，愿意为此支付少量费用

有价值，但应作为免费公共服务

价值一般，可有可无

没有价值

Q14:为了获得更舒适、便捷的社区服务体验（如快速通道、专属休息区、深度讲解），您是否愿意支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体项目

不太愿意

完全不愿意

Q15:请提出您对改善北京旅游社区服务（如设施、信息、价格等方面）的具体建议或期望。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您来自哪里？

中国大陆其他省份

港澳台地区

其他国家

相关推荐