郑州市旅游医疗资源可及性市场调研

郑州市旅游医疗资源可及性市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于郑州市旅游医疗资源可及性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解游客及市民的医疗需求，为提升城市旅游医疗服务质量提供参考。本次问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次来郑州的主要身份是？

游客

商务出差人士

本地居民

探亲访友者

其他

Q2:您在郑州的预计停留时间是？

1天以内

1-3天

4-7天

1周以上

长期居住

Q3:在郑州期间，您最关注哪些方面的医疗信息或服务？（可多选）

紧急救援/120服务

医院/诊所位置与导航

专科医生/专家门诊

药品购买（尤其是处方药）

语言服务（如英语导诊）

医保异地结算

费用透明度

其他

Q4:当您在郑州遇到轻微健康问题（如感冒、肠胃不适）时，您倾向于如何解决？

自行去附近药店买药

使用地图App搜索最近的诊所

前往大型综合医院

联系酒店/景区服务台求助

忽略，等待自愈

Q5:当您在郑州遇到紧急医疗情况时，您对如何联系急救服务（如拨打120）的流程是否清晰？

非常清晰，知道具体步骤

大致了解

不太清楚

完全不了解

Q6:您认为郑州市区（如火车站、机场、主要景区）的医疗急救站点（或医疗服务中心）标识是否醒目易找？(1分表示非常难找，5分表示非常容易找)

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道获取郑州的医疗资源信息？（可多选）

互联网搜索（百度、高德等）

手机地图App（标注医院、药店）

旅游指南/手册

酒店/景区工作人员推荐

社交媒体/旅游平台（如小红书、携程）

亲友告知

其他

Q8:您认为在郑州，非本地医保人员（游客、出差者）就医的便利性如何？

非常便利，流程清晰

比较便利，但有些环节不清楚

一般，遇到一些困难

不太便利，流程复杂

非常不便利

Q9:如果您在郑州需要语言帮助就医（如需要英语服务），您认为获得相关支持的难易度如何？

很容易，很多医院提供

比较容易，需要主动寻找

一般，资源有限

比较困难，很难找到

非常困难，几乎没有

Q10:总体而言，您对郑州市面向游客的医疗服务信息透明度（如费用、流程、语言服务等）满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q11:您希望未来在哪些场景或地点能更方便地获得医疗支持？（可多选）

机场、火车站等交通枢纽

热门景区/商圈内部或附近

大型酒店/民宿内

通过手机App一键呼叫

地铁站等公共交通站点

其他

Q12:您是否使用过或在旅途中关注过“旅游医疗保险”产品？

是，每次出行都会购买

是，偶尔会购买

听说过，但从未购买

完全不了解

Q13:在郑州就医或寻求医疗帮助时，您遇到过最大的困难或不便是什么？请简要描述。

填空1

Q14:如果有一款整合了郑州医院信息、在线咨询、导航和紧急呼叫功能的手机应用，您会愿意使用吗？

非常愿意

可能会尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升郑州市旅游医疗资源的可及性与服务质量，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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