武汉市旅游医疗资源可及性渠道调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于武汉市旅游医疗资源可及性的调研。本问卷旨在了解游客及居民在武汉期间获取医疗服务的渠道、体验及需求。您的回答将为我们优化旅游医疗资源配置提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您本次来武汉的主要身份是？

外地游客

本地居民

商务/公务出差者

探亲访友者

其他

Q2:您在武汉的预计停留时间是？

1天以内

2-3天

4-7天

1周以上

长期居住

Q3:您是否在武汉有过寻求医疗服务的经历（包括咨询、购药、就诊等）？

是

否

Q4:如果您需要医疗帮助，您通常会通过以下哪些渠道获取信息？（可多选）

手机地图App（如百度、高德）搜索

在线医疗平台（如平安好医生、微医）

酒店前台/景区服务中心

询问本地朋友或同事

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如小红书、微博）

拨打120或公共服务电话

直接前往最近的医院

其他

Q5:您认为通过手机地图App查找医疗机构（医院、药店）的便捷程度如何？

非常便捷，信息准确全面

比较便捷，但信息有时不准确

一般，能找到但不够详细

不太便捷，信息有限

从未使用过

Q6:您是否使用过在线问诊或药品配送服务（如京东健康、阿里健康）？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

从未听说过

Q7:在紧急医疗情况下，您对武汉市120急救服务的响应速度和可及性评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

不满意/未使用过

Q8:您认为在旅游区（如黄鹤楼、东湖）或交通枢纽（如火车站、机场），哪些医疗便利设施最为重要？（可多选）

明显的医疗点/急救站标识

常备非处方药的自动售货机

提供多语种服务的咨询台

与附近医院联网的远程问诊设备

AED（自动体外除颤器）

基础急救包

其他

Q9:您是否了解武汉市针对外地游客的医保结算或医疗费用支付便利政策？

非常了解

有所了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q10:语言沟通是否曾是您在武汉就医时遇到的障碍？

是，存在较大障碍

是，但通过工具或他人帮助可以解决

否，沟通顺畅

不适用，未在武汉就医

Q11:您更倾向于选择哪种类型的医疗机构解决旅游中的轻微健康问题（如感冒、肠胃不适、轻微外伤）？

社区卫生服务中心/诊所

连锁药店（附带坐诊医生）

大型综合医院

酒店的医疗室

在线问诊后自行购药

Q12:请对武汉市公共区域（如地铁站、商场、公园）的医疗急救设施（如急救箱、AED）的可见性和可及性进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:您希望通过哪些方式提前获取武汉的医疗资源信息？（可多选）

旅游App/小程序内的专属版块

武汉市文旅局官方指南

酒店入住时提供的提示卡

景区导览图上的标注

社交媒体上的攻略分享

不需要提前获取

其他

Q14:您认为武汉市在整合旅游与医疗信息服务方面（如“一键呼叫”医疗帮助）做得如何？

非常好，已有成熟服务

比较好，有部分服务

一般，感觉不到整合

较差，信息分散不便

不清楚

Q15:如果您在武汉有过就医经历，请简要描述让您印象最深刻的一点（正面或负面均可）；如无，请填写“无”。

填空1

Q16:您对使用智能手机完成从查找医院、预约挂号到支付费用的全流程就医体验感兴趣吗？

非常感兴趣，希望推广

感兴趣，愿意尝试

一般，持观望态度

不感兴趣，更信赖传统方式

Q17:您认为提升武汉旅游医疗可及性，最需要加强的方面是？（可多选）

多语种医疗服务

信息化平台建设（如统一查询平台）

旅游区医疗网点密度

急救响应网络

医保异地结算便利度

公众急救知识普及

其他

Q18:您是否愿意在旅游类App中授权位置信息，以接收附近的医疗资源智能推荐？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如隐私政策）

不太愿意

完全不愿意

Q19:对于改善武汉市旅游医疗环境，您还有什么其他的意见或建议？（选填）

填空1

武汉市旅游医疗资源可及性渠道调研

介绍

本模板旨在调研游客与居民获取医疗服务的渠道与需求。帮助您评估信息获取方式、分析服务使用体验、收集设施改进建议，适合旅游管理、医疗服务和城市管理部门优化资源配置，提升旅游医疗便利度。

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