武汉市旅游心理健康状况服务质量调查

武汉市旅游心理健康状况服务质量调查

尊敬的游客朋友，您好！欢迎参与本次关于武汉市旅游心理健康服务质量的调查。本问卷旨在了解您在武汉旅游期间的心理感受及对相关服务的评价，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，营造更舒心、健康的旅游环境。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您此次来武汉旅游的主要目的是什么？

观光游览

商务/会议

探亲访友

文化/节庆活动

医疗/康养

其他

Q2:这是您第几次来武汉旅游？

第一次

第二次

第三次

第四次及以上

Q3:在武汉旅游期间，您的整体情绪状态如何？

非常愉悦和放松

比较愉快

一般，没有特别感受

偶尔感到焦虑或疲惫

经常感到压力或不适

Q4:在武汉旅游期间，哪些因素曾让您感到心情愉悦或放松？（可多选）

优美的自然风光（如东湖、长江）

丰富的历史文化景点（如黄鹤楼、省博）

便捷的公共交通

友善热情的本地居民

美味的特色小吃

整洁的市容环境

丰富的夜间休闲活动

其他

Q5:在武汉旅游期间，哪些情况曾让您感到焦虑、压力或不快？（可多选）

交通拥堵或换乘不便

景区人流过于拥挤

语言沟通障碍

对住宿或餐饮服务不满意

担心人身或财物安全

旅游信息获取不便

遇到不文明旅游行为

气候不适应

未遇到此类情况

Q6:当您在旅途中感到疲惫、焦虑或需要心理支持时，您首先会通过什么方式缓解？

自我调节（如听音乐、深呼吸）

向旅伴倾诉

通过手机APP（如冥想、心理类应用）

寻求景区或酒店工作人员的帮助

拨打公共服务热线

其他

Q7:您是否注意到武汉的旅游景区、交通枢纽或公共场所设有提供心理舒缓服务的设施或标识（如“心灵驿站”、减压角、心理咨询热线提示等）？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

没注意过

Q8:如果武汉在主要旅游集散地（如机场、火车站）提供免费、短时的心理咨询或情绪疏导服务，您认为其必要性如何？(1-5分，1分为非常不必要，5分为非常必要)

分数

标签

Q9:您认为在旅游APP或小程序中，整合哪些心理健康服务功能对游客最有帮助？

情绪自测与疏导指南

附近心理咨询点或舒缓空间查询

正念冥想或放松音频

在线匿名倾诉或树洞功能

危机干预热线一键直拨

暂时不需要此类功能

Q10:您对武汉旅游公共服务人员（如景区工作人员、交通引导员、酒店前台等）在关注游客情绪、提供友善帮助方面的表现评价如何？

非常专业和体贴

比较友善

表现一般

有待改善

未接触/不清楚

Q11:您希望未来武汉在提升游客心理健康服务方面，可以加强哪些措施？（可多选）

在热门景区设置安静休息区或减压空间

培训一线旅游服务人员掌握基础心理疏导技巧

在旅游宣传材料中融入心理健康提示

开发针对游客的心理健康线上服务平台

设立旅游心理健康公益热线

举办有助于身心放松的文化体验活动

其他

Q12:总体而言，您对此次武汉之旅在支持您保持良好心理状态方面的满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q13:基于此次旅行体验，您向亲朋好友推荐来武汉旅游的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于武汉市如何进一步优化旅游环境，更好地关怀游客心理健康，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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