长三角地区旅游出行偏好与服务质量调查

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于长三角地区旅游出行偏好与服务质量的调研，旨在了解您的旅游习惯与体验，以便更好地提升区域旅游服务水平。问卷采用匿名方式，预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您在过去一年内，到访长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）旅游的次数是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常选择前往长三角地区的哪些城市或景区旅游？（可多选）

上海（外滩、迪士尼等）

杭州（西湖、灵隐寺等）

苏州（园林、周庄等）

南京（夫子庙、中山陵等）

宁波（天一阁、东钱湖等）

黄山及皖南古村落

其他（请简要说明）

Q3:您最主要的出行目的是？

观光游览

休闲度假

商务/会议

探亲访友

文化/研学

其他

Q4:您最偏好的出行交通方式是？

高铁/动车

自驾

飞机

长途客车

其他

Q5:您主要通过哪些渠道获取长三角地区的旅游信息？（可多选）

小红书、抖音等社交媒体

携程、飞猪等OTA平台

朋友/家人推荐

旅游攻略网站/App（如马蜂窝）

官方网站/公众号

电视/报纸等传统媒体

其他

Q6:您通常倾向于选择哪种类型的住宿？

豪华酒店

中端商务/连锁酒店

特色民宿/客栈

经济型酒店/青年旅社

亲友家或自有房产

Q7:在长三角地区旅游时，您最关注哪些方面的体验？（可多选）

自然风光

历史文化

美食餐饮

购物娱乐

交通便利性

住宿舒适度

当地居民友好度

智慧旅游服务（如线上预约、导览）

Q8:总体而言，您有多大可能向亲友推荐来长三角地区旅游？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您对长三角地区旅游交通（如市内公交、地铁、景区接驳）的便利性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对景区/博物馆等场所的线上预约、购票流程的便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对长三角地区旅游公共厕所的卫生与便利性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为长三角地区旅游服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

景区人流管理与疏导

旅游商品价格透明度

多语种服务（外语、方言）

无障碍设施建设

旅游投诉处理效率

环境保护与垃圾分类

网络信号覆盖

其他

Q13:您是否曾使用过长三角地区的“一卡通”或区域旅游联票等产品？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用过

不知道此类产品

Q14:请对长三角地区旅游从业人员的服务态度与专业性进行评分。（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）

分数

标签

Q15:您未来一年内计划再次到访长三角地区旅游的可能性有多大？

非常大，已有计划

比较大，可能会考虑

不确定，看具体情况

可能性较小

基本没有可能

Q16:您对提升长三角地区整体旅游体验与服务品质，有何具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q18:您来自哪个地区？

长三角地区（江浙沪皖）

中国其他省份

港澳台地区

其他国家

长三角地区旅游出行偏好与服务质量调查

介绍

本模板旨在收集游客对长三角地区旅游习惯与体验的反馈。帮助您分析出行偏好、评估服务质量、识别改进方向，适合旅游管理部门、景区运营方和旅行社优化区域旅游产品与服务。

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