苏州市旅游数字化转型认知与可行性调研

苏州市旅游数字化转型认知与可行性调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市旅游数字化转型认知与可行性的学术调研。本问卷旨在了解您对相关概念的认知程度、态度及对苏州旅游数字化转型前景的看法。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您是否是苏州市的常住居民？

是

否

Q2:在过去一年中，您是否以游客身份到访过苏州？

是

否

Q3:您主要通过以下哪种方式了解苏州的旅游信息？（单选）

传统媒体（电视、报纸、杂志）

旅游网站/App（如携程、马蜂窝）

社交媒体（微信、微博、小红书、抖音）

亲友推荐

旅行社

其他

Q4:在苏州旅游时，您曾使用过以下哪些数字化服务或工具？（可多选）

在线预订门票/酒店

使用电子地图/导航App

使用景区官方App/小程序

扫码获取语音导览/AR导览

使用移动支付（景区内消费）

通过社交媒体分享旅游体验

使用智能客服/在线咨询

以上均未使用

Q5:您对“旅游数字化转型”这一概念的了解程度如何？

非常了解，能清晰阐述其内涵

比较了解，知道大致内容

一般，听说过但不甚了解

不太了解

完全不了解

Q6:您认为数字化技术（如大数据、人工智能、AR/VR）对提升您的苏州旅游体验有多重要？

分数

标签

Q7:您认为苏州旅游在以下哪些方面最需要加强数字化转型？（可多选）

智慧景区管理（人流监控、智能调度）

个性化行程规划与推荐

线上文化/历史深度解说

虚拟旅游/线上体验

一站式旅游服务平台整合

旅游大数据分析与应用

线上线下融合的消费体验

旅游安全与应急管理

Q8:基于您目前的了解，您有多大可能向朋友推荐使用苏州的数字化旅游服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为当前苏州旅游的数字化服务（如预订、导览、支付）的便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q10:您认为苏州旅游数字化转型面临的最大挑战是什么？（单选）

技术投入成本高

数据隐私与安全问题

老年人等群体使用门槛高

各部门/企业间数据难以打通

缺乏专业人才

公众认知与接受度不足

其他

Q11:您是否愿意为获得更优质的数字化旅游体验（如AR深度导览、个性化路线）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望通过数字化方式，在苏州旅游中获得哪些更深度的文化体验？（可多选）

历史场景的虚拟复原（AR/VR）

非遗技艺的数字化互动展示

基于位置的个性化历史故事推送

线上专家讲座/文化课程

数字化文创产品体验与购买

其他

Q13:您认为政府在推动苏州旅游数字化转型中应扮演什么角色？

主导者，全面规划和投资

引导者，制定标准和提供支持

合作者，与企业和社会力量协同

监管者，确保公平与安全

其他

Q14:总体而言，您对苏州旅游数字化转型的未来前景持何种态度？

非常乐观

比较乐观

中立

比较悲观

非常悲观

Q15:对于苏州旅游的数字化转型，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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