杭州市旅游保险购买意愿与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于杭州市旅游保险购买意愿及价格敏感度的市场调研，旨在了解消费者对旅游保险的需求和价格接受度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您是否曾经在杭州市内或前往杭州旅游时购买过旅游保险？

是，购买过

否，从未购买过

Q2:如果您购买过旅游保险，主要考虑哪些保障内容？（可多选）

意外伤害医疗

紧急医疗运送

旅行延误/取消

个人财物丢失/损坏

个人责任（如对他人造成伤害）

其他

Q3:如果购买杭州周边（如千岛湖、莫干山）2-3天短途游的保险，您认为合理的保费价格区间是多少？

10元以下

10-20元

21-30元

31-50元

50元以上

Q4:如果购买包含杭州在内的华东5-7天长线游保险，您认为合理的保费价格区间是多少？

30元以下

31-50元

51-100元

101-150元

150元以上

Q5:在0-10分之间，您有多大可能向朋友推荐购买旅游保险？（0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q6:您主要通过什么渠道了解或购买旅游保险？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

保险公司官网/APP

旅行社推荐

银行或信用卡附赠

亲友推荐

其他

Q7:假设一份基础杭州游保险价格为25元，如果保障项目增加“24小时中文紧急援助”，您愿意为此多支付多少？

不愿意多支付

愿意多支付1-5元

愿意多支付6-10元

愿意多支付10元以上

Q8:哪些因素会促使您更愿意购买旅游保险？（可多选）

保费价格低廉

保障范围全面

理赔流程便捷快速

品牌信誉好

有定制化选项（如高风险运动）

促销活动或折扣

Q9:如果保险公司推出“杭州特色”保险（例如，包含西湖游船意外、灵隐寺祈福平安附加险），您对此类产品的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意尝试

有一定兴趣，会考虑

兴趣一般，价格合适才会考虑

没有兴趣

Q10:您认为目前市场上旅游保险产品的价格普遍如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q11:在计划杭州旅游时，您通常会在哪个阶段考虑购买保险？

预订机票/酒店时同时购买

出行前1-3天

出行当天

很少考虑，除非强制要求

Q12:如果一份保险的价格比市场均价低20%，但来自一个您不太熟悉的保险公司，您会购买吗？

会，价格优势明显

可能会，但会先简单了解该公司

不会，更信任知名品牌

绝对不会

Q13:请评价“清晰的保险条款说明”对您购买决策的重要性。（1星=非常不重要，5星=非常重要）

分数

标签

Q14:请评价“手机端一键快速理赔”功能对您购买决策的重要性。（1星=非常不重要，5星=非常重要）

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您最近一年内个人旅游（非商务）的频率大约是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q17:您的个人月收入（或可支配金额）大致属于以下哪一范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q18:对于杭州市的旅游保险产品，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

杭州市旅游保险购买意愿与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供杭州市旅游保险市场调研的标准化解决方案。帮助您评估购买意愿、分析价格敏感度、了解保障需求，适合保险公司、旅游平台和研究机构进行产品开发。

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