重庆市旅游保险购买意愿培训需求调研

您好！为了解重庆市居民对旅游保险的认知与购买意愿，并为相关从业人员提供更精准的培训支持，我们特开展本次调研。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否曾前往重庆市外（包括国内其他省市及国外）旅游？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q2:您是否了解旅游保险（如旅行意外险、航班延误险、行李丢失险等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q3:您过往的旅行中，是否主动购买过旅游保险？

每次旅行都会购买

大多数情况下会购买

偶尔会购买

从未购买过

Q4:如果您购买过旅游保险，主要原因是？（若从未购买，请选择最可能的原因）

旅行社/平台捆绑销售

担心意外事故（如伤病）

担心行程变更（如延误、取消）

担心财物损失（如行李丢失）

价格便宜，顺手购买

家人/朋友推荐

从未考虑过需要购买

Q5:如果您从未购买或犹豫购买旅游保险，主要顾虑是？

觉得没必要，风险低

价格太贵

条款复杂，看不懂

理赔过程麻烦

不知道在哪里购买

对保险产品不信任

其他

Q6:您认为一份理想的旅游保险，最重要的保障内容是什么？

意外伤害及医疗保障

旅程延误/取消保障

个人财物/行李丢失保障

紧急救援服务

个人责任（如对第三方造成损害）保障

Q7:您通常通过哪些渠道了解旅游保险信息？

旅行社/导游

在线旅游平台（如携程、飞猪）

保险公司官网/APP

银行

亲友推荐

社交媒体/短视频

几乎不关注

Q8:您对目前市场上旅游保险产品的价格合理性评价如何？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:您能接受的单次短期旅行（如3-5天）的旅游保险保费范围是？

20元以下

20-50元

51-100元

100元以上

视保障内容而定，价格不是首要考虑

Q10:假设您需要购买旅游保险，您更倾向于哪种购买方式？

与机票/酒店一起在线打包购买

在旅行社门店由工作人员推荐购买

自行在保险公司官网或APP上挑选购买

通过银行渠道购买

其他

Q11:您向朋友推荐购买旅游保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为在销售旅游保险时，从业人员最需要加强哪方面的知识或技能？

保险条款的清晰解读能力

不同场景下的产品匹配推荐能力

理赔流程的熟悉与协助能力

客户需求挖掘与沟通技巧

风险案例的讲解能力

Q13:您希望参加哪种形式的旅游保险知识普及或培训活动？

线上短视频/直播课

线下专题讲座/沙龙

社区/企业内的宣传讲座

图文并茂的宣传手册/文章

互动性强的体验活动

暂无兴趣

Q14:如果保险公司或旅行社提供免费的旅游保险知识讲座，您是否有兴趣参加？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q15:对于提升重庆市居民旅游保险购买意愿，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您的个人月收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

重庆市旅游保险购买意愿培训需求调研

介绍

本模板旨在调研居民旅游保险认知并优化从业人员培训方案。帮助您评估购买意愿、分析购买障碍、设计培训内容，适合保险机构、旅行社和培训组织者提升产品销量与服务质量。

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