上海市酒店使用习惯市场调研

上海市酒店使用习惯市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市居民及访客酒店使用习惯的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否在上海入住过酒店？

是，我是上海本地居民

是，我是来上海的访客（如旅游、出差等）

否

Q2:您在上海入住酒店的最主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地临时住宿（如房屋装修等）

其他

Q3:您通常通过什么渠道预订上海的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社

现场直接入住

Q4:在选择酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

地理位置/交通便利性

价格

用户评价/口碑

品牌知名度

房间设施及舒适度

卫生与清洁状况

餐饮服务

免费Wi-Fi

停车便利性

其他

Q5:您在上海入住酒店时，通常选择的价位区间是？

经济型（每晚300元以下）

中档型（每晚300-600元）

高档型（每晚600-1200元）

奢华型（每晚1200元以上）

视情况而定，没有固定区间

Q6:您更倾向于入住哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

精品设计酒店

民宿/公寓式酒店

经济型连锁酒店

都可以，没有特别偏好

Q7:您在上海入住酒店的通常时长是？

1晚

2-3晚

4-7晚

一周以上

Q8:您是否会在入住前或入住后，在网络上（如OTA平台、社交媒体）查看或发布关于酒店的点评？

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

从不

Q9:您在酒店入住期间，最常使用的酒店设施或服务有哪些？（最多可选3项）

餐厅/早餐

健身房

游泳池

商务中心

洗衣服务

客房送餐

礼宾服务

会议设施

几乎不使用额外设施

Q10:请对上海酒店的整体卫生状况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您是否使用过酒店的智能化服务（如手机APP控制房间、机器人送物、自助入住机等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

入住的酒店未提供此类服务

Q12:您认为上海酒店在哪些方面最需要改进？（最多可选3项）

性价比

服务响应速度

设施维护与更新

个性化服务

环保措施（如减少一次性用品）

餐饮多样性

与本地文化/特色的结合

数字化体验

其他

Q13:您未来在上海选择酒店时，是否会优先考虑提供“无接触服务”或更注重健康安全的酒店？

一定会

可能会

无所谓，影响不大

不太会

完全不会

Q14:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐来上海时入住您满意的酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的常住地是？

上海市

中国其他城市

港澳台地区

海外

Q17:对于上海酒店的发展，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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