苏州市酒店使用习惯需求调研

苏州市酒店使用习惯需求调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于苏州市酒店使用习惯的市场调研，旨在更好地了解您的需求，以提升酒店服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中，在苏州住宿（包括商务、旅游、探亲等目的）的频率是？

从未在苏州住宿

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常因何种目的入住苏州的酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

考试/学习

医疗/康养

其他

Q3:您预订苏州酒店时，最常使用的渠道是？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社代订

公司协议渠道

其他

Q4:在选择苏州的酒店时，您最关注哪些因素？

地理位置/交通便利性

价格

卫生与清洁状况

房间设施与舒适度

酒店服务（前台、客房等）

网络评价/口碑

早餐质量

停车便利性

其他

Q5:您通常偏好预订哪种类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

民宿/客栈

公寓式酒店/服务式公寓

无所谓，视情况而定

Q6:您通常提前多久预订苏州的酒店？

当天预订

提前1-3天

提前一周

提前一个月或更早

视行程灵活安排

Q7:您在苏州住宿时，通常的入住天数是？

1晚

2-3晚

4-7晚

一周以上

Q8:您一般与谁一同入住苏州的酒店？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带孩子或老人）

朋友/同事

商务伙伴

其他

Q9:您在酒店入住期间，最常使用哪些设施或服务？

免费Wi-Fi

健身房

游泳池

餐厅/酒吧

商务中心

洗衣服务

叫醒服务

礼宾服务（如旅游咨询）

基本不使用额外服务

Q10:请对您最近一次在苏州的酒店入住体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的苏州那家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您对苏州酒店在“智能化”方面的体验（如自助入住/退房、手机开门、语音控制等）感觉如何？

非常满意，提升了便利性

感觉一般，可有可无

不太满意，操作复杂或不可靠

从未体验过

Q13:您认为苏州酒店在哪些方面最需要改进？

价格与价值的匹配度

服务响应速度与态度

房间隔音效果

卫生细节（如床品、浴室）

早餐的丰富性与口味

停车位数量与便利性

周边环境与噪音

网络速度与稳定性

其他

Q14:您是否愿意为更环保的酒店措施（如减少一次性用品、提供节水选项等）支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

视具体措施和价格而定

Q15:您对苏州酒店业未来发展或提升服务质量，有什么具体的建议或期待？

填空1

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