苏州市酒店使用习惯产品调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市酒店使用习惯的调研，旨在了解您的出行住宿偏好与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次在苏州入住酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以上

Q2:您来苏州的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

教育培训

其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订苏州的酒店？（可多选）

携程/飞猪/同程等OTA平台

酒店官方App/网站

美团/大众点评

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q4:在选择苏州的酒店时，您最优先考虑的因素是什么？

地理位置/交通便利性

价格

用户评价/口碑

品牌与服务质量

设施（如健身房、泳池）

其他

Q5:您在苏州入住时，通常选择的酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

民宿/公寓

其他

Q6:请对您最近一次在苏州入住酒店的总体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:在酒店住宿期间，您最常使用哪些设施或服务？（可多选）

免费Wi-Fi

早餐服务

健身房

游泳池

商务中心

洗衣服务

客房送餐

其他

Q8:您通常会在苏州的酒店停留多长时间？

1晚

2-3晚

4-7晚

一周以上

Q9:您更倾向于预订包含早餐的房价吗？

是，通常选择含早

否，通常选择不含早

视价格和需求而定

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近在苏州入住的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您希望未来苏州的酒店在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

智能化入住/退房

更丰富的本地化体验活动

更健康的餐饮选择

更灵活的退改政策

更好的亲子设施

更强的环保措施（如减少塑料用品）

其他

Q12:您是否会因为酒店支持绿色环保举措（如减少一次性用品、节水节电）而更愿意选择它？

是，这是重要的加分项

有一定影响，但不是决定因素

没有影响，主要看其他因素

不太在意

Q13:您愿意为获得更好的入住体验（如升级房型、延迟退房）而支付额外费用吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次您在苏州入住酒店时，最满意或印象最深刻的一次经历（可选填）。

填空1

Q15:请描述一次您在苏州入住酒店时，最不满意或希望改进的经历（可选填）。

填空1

Q16:未来一年内，您计划来苏州的次数大概是？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q17:您通常与谁一同入住苏州的酒店？（可多选）

独自一人

伴侣/配偶

家人（带孩子）

家人（不带孩子）

同事/朋友

客户

其他

Q18:您对使用酒店App或小程序办理入住、控制房间设备等数字化服务的接受度如何？

非常乐意尝试并使用

愿意尝试，但更习惯人工服务

无所谓

不太愿意，担心操作复杂或隐私问题

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您的常住地是？

苏州市内

江苏省内（非苏州）

长三角其他地区（沪浙皖）

国内其他地区

境外

苏州市酒店使用习惯产品调研

介绍

本模板旨在提供苏州地区酒店使用习惯的标准化调研方案。帮助您了解客户预订渠道、分析住宿偏好、评估服务满意度，适合酒店管理方、旅游平台和行业研究机构优化本地酒店服务策略。

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