深圳市酒店消费偏好口碑调研

深圳市酒店消费偏好口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于深圳市酒店消费偏好的市场调研，旨在了解您的住宿习惯与选择标准。您的宝贵意见将帮助我们为消费者提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内在深圳入住酒店的频率大约是？

每月1次或以上

每季度1-2次

每年3-5次

每年1-2次

几乎不住

Q2:您来深圳入住酒店的主要目的是？

商务出差

旅游观光

探亲访友

本地休闲/度假

其他

Q3:在选择酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

价格

卫生与清洁状况

房间设施（如床品、卫浴）

酒店品牌与口碑

免费Wi-Fi与网络质量

餐饮服务（早餐等）

前台服务效率与态度

停车便利性

Q4:您通常通过哪些渠道预订深圳的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方App/网站

旅行社或公司协议

直接到店

其他

Q5:您个人在深圳入住酒店时，更倾向于选择哪个价位的房间（每晚）？

300元以下

300-600元

601-900元

901-1500元

1500元以上

Q6:您认为深圳酒店在以下哪些方面普遍做得比较好？（可多选）

智能化服务（自助入住、机器人送物）

商务设施（会议室、打印）

设计风格与装修

环保措施（减少一次性用品）

亲子友好设施

周边餐饮购物配套

响应速度（如维修、送物）

以上均不突出

Q7:您对深圳酒店的整体卫生状况满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请为您最近一次在深圳入住的酒店的服务人员专业度与友好度打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您在酒店入住期间，最常使用哪些付费服务或设施？（可多选）

餐厅/酒吧消费

洗衣服务

健身房/泳池

SPA/按摩

行政酒廊

会议室租赁

几乎不使用付费服务

Q10:您是否愿意为“绿色环保”（如减少布草更换、使用环保材料）的酒店支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您在深圳入住过的酒店？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您更偏好哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店（如万豪、希尔顿）

国内连锁品牌酒店（如华住、锦江）

精品设计酒店

高端民宿/公寓

经济型连锁酒店（如7天、汉庭）

Q13:您认为深圳酒店目前最需要改进的方面是？（最多选3项）

提升性价比

增强个性化服务

改善隔音效果

更新房间设施与装修

丰富早餐品类与质量

优化停车与交通指引

加强卫生消毒细节

提高数字化体验（如快速退房）

Q14:您会因为在社交媒体（如小红书、抖音）看到的好评而选择一家酒店吗？

会，是重要决策依据

会参考，但非决定性因素

偶尔看看，影响不大

基本不会参考

从不看

Q15:请分享一次您在深圳最满意或最不满意的酒店入住经历及原因。（选填）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前的常住地是？

深圳市

广东省内（非深圳）

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

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