南京市酒店购买决策因素满意度调查
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本模板旨在提供南京市酒店顾客满意度与决策因素的深度调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析客户偏好、优化酒店运营,适合酒店管理者、市场研究人员和旅游平台进行精准的市场分析与服务改进。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于南京市酒店购买决策因素满意度的市场研究。本问卷旨在了解您在预订和入住南京酒店时,对各项决策因素的重视程度及实际体验满意度。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!
Q1:您最近一次在南京市预订酒店的主要目的是什么?
Q2:您通常通过什么渠道预订南京的酒店?
Q3:总体上,您对在南京的酒店预订体验满意吗?(0-10分,0=非常不满意,10=非常满意)
Q4:请评价您对酒店【地理位置】的重视程度(1-5分,1=完全不重要,5=非常重要)
Q5:请评价您对酒店【价格】的重视程度(1-5分,1=完全不重要,5=非常重要)
Q6:请评价您对酒店【卫生与清洁状况】的重视程度(1-5分,1=完全不重要,5=非常重要)
Q7:请评价您对酒店【客房设施与舒适度】的重视程度(1-5分,1=完全不重要,5=非常重要)
Q8:请评价您对酒店【服务态度与效率】的重视程度(1-5分,1=完全不重要,5=非常重要)
Q9:请评价您对酒店【早餐质量与种类】的重视程度(1-5分,1=完全不重要,5=非常重要)
Q10:请评价您对酒店【网络评价与评分(如携程评分)】的重视程度(1-5分,1=完全不重要,5=非常重要)
Q11:请评价您对酒店【品牌与连锁】的重视程度(1-5分,1=完全不重要,5=非常重要)
Q12:请评价您最近一次入住的南京酒店,其【实际地理位置】的满意度(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
Q13:请评价您最近一次入住的南京酒店,其【价格与性价比】的满意度(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
Q14:请评价您最近一次入住的南京酒店,其【实际卫生与清洁状况】的满意度(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
Q15:请评价您最近一次入住的南京酒店,其【实际客房设施与舒适度】的满意度(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
Q16:请评价您最近一次入住的南京酒店,其【实际服务态度与效率】的满意度(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
Q17:请评价您最近一次入住的南京酒店,其【实际早餐质量与种类】的满意度(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
Q18:在您看来,南京酒店目前最需要改进的方面有哪些?(可多选)
Q19:您未来再次选择入住同一家酒店的可能性有多大?
Q20:您是否会向朋友或同事推荐您最近入住的这家南京酒店?
Q21:对于提升南京酒店的整体竞争力,您还有什么宝贵的意见或建议?
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