南京市酒店购买决策因素调研问卷

南京市酒店购买决策因素调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于南京市酒店购买决策因素的调研，旨在了解消费者在选择酒店时关注的关键因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在南京市预订酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:在预订南京市酒店时，您通常会通过哪些渠道进行搜索和比较？（可多选）

携程、飞猪、美团等OTA平台

酒店官方网站/APP

抖音、小红书等社交媒体平台

朋友/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

其他

Q3:在决定预订一家酒店前，您最关注的前三个信息维度是什么？请选择最重要的一个。

地理位置与交通便利性

价格与性价比

用户评价与口碑

酒店设施与服务质量

品牌与连锁保障

Q4:请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：酒店房间的清洁卫生状况

分数

标签

Q5:请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：酒店员工的服务态度与专业性

分数

标签

Q6:请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：免费Wi-Fi的速度与稳定性

分数

标签

Q7:在查看酒店评价时，您最看重哪些方面的内容？（可多选）

关于卫生状况的描述

关于服务体验的描述

关于隔音效果的描述

关于早餐质量的描述

关于周边环境的描述

带有真实图片的评价

Q8:对于南京市内的酒店，您更倾向于选择哪个区域的住宿？

新街口/市中心商圈

夫子庙/秦淮河风景区

南京南站/高铁站周边

河西新城/奥体中心

仙林大学城周边

其他区域，请在下题说明

Q9:如果您上一题选择了“其他区域”，请具体说明您偏好的区域是哪里？

填空1

Q10:您通常提前多久预订南京市的酒店？

当天预订

提前1-3天

提前4-7天

提前1-2周

提前2周以上

Q11:您能接受的、在南京市一晚住宿的心理价位区间是？

300元以下

300-500元

501-800元

801-1200元

1200元以上

Q12:除了住宿本身，酒店的哪些附加服务或设施会显著增加您的预订意愿？（可多选）

免费丰盛的自助早餐

免费停车场

健身房/游泳池

行政酒廊/免费下午茶

亲子游乐设施

商务中心/会议室

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次在南京入住的酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:如果一家酒店在环保方面有突出举措（如减少一次性用品、垃圾分类、节能措施），这会多大程度影响您的选择？

会优先选择，是重要加分项

有一定积极影响，但不是决定性因素

没有影响，不关注这方面

有负面影响，可能带来不便

Q15:哪些类型的促销活动最能吸引您预订酒店？（可多选）

限时折扣/特价房

连住优惠

会员专属价/积分兑换

与景点/交通的打包套餐

赠送消费券（餐饮、SPA等）

Q16:您认为目前南京市酒店市场在满足您的需求方面，最主要的不足是什么？

同质化严重，缺乏特色

高峰期价格过高

部分区域优质酒店选择少

服务水平参差不齐

数字化体验（如自助入住）有待提升

没有明显不足

Q17:对于提升南京市酒店的整体吸引力，您还有什么其他建议或期待？

填空1

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