西安市酒店品牌忠诚度与品牌认知调查

西安市酒店品牌忠诚度与品牌认知调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西安市酒店品牌认知与忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您对西安酒店品牌的看法与选择偏好。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一年内是否在西安入住过酒店？

是

否

Q2:当您选择西安的酒店时，您最关注以下哪些因素？（最多可选3项）

地理位置/交通便利性

价格

卫生与清洁状况

服务态度

设施设备（如Wi-Fi、健身房）

品牌知名度与口碑

房间舒适度与装修风格

餐饮服务

会员权益与积分

Q3:提到西安的酒店，您最先想到的品牌是哪个？

西安君悦酒店

西安索菲特传奇酒店

西安W酒店

西安丽思卡尔顿酒店

西安凯悦酒店

全季酒店

汉庭酒店

如家酒店

亚朵酒店

其他

Q4:您对上述您最先想到的酒店品牌的总体印象如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解/没住过

Q5:您主要通过哪些渠道了解西安的酒店信息？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方网站/APP

社交媒体（小红书、抖音、微博）

朋友/家人/同事推荐

旅行社

广告（户外、电视、网络）

Q6:在西安，您更倾向于选择国际连锁品牌酒店还是国内连锁品牌酒店？

国际连锁品牌（如万豪、希尔顿、洲际旗下品牌）

国内连锁品牌（如华住、锦江、首旅如家旗下品牌）

本地特色/单体酒店

没有特别偏好，视具体情况而定

Q7:您认为品牌声誉对您选择西安酒店的重要程度如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:您是否拥有某个酒店集团的会员？

是，我是高级会员（如金卡、白金卡等）

是，我是普通会员

否，我没有会员

Q9:酒店的会员计划或忠诚度计划在哪些方面最能吸引您？（可多选）

积分兑换免费住宿

会员专属折扣价格

客房升级

延迟退房

欢迎礼品/饮品

快速入住/退房

其他专属权益

Q10:如果以0-10分来衡量，您向朋友或同事推荐您最常入住（或印象最好）的西安酒店品牌的可能性有多大？

选项1

Q11:如果一家您忠诚的酒店品牌在西安新开一家分店，您会优先考虑尝试吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q12:哪些原因可能导致您放弃一个原本忠诚的酒店品牌，转而选择其他品牌？（可多选）

价格大幅上涨

服务质量下降

卫生状况变差

设施陈旧

出现更好的竞争对手

地理位置不便

会员权益缩水

负面新闻/口碑

Q13:您认为西安酒店品牌在塑造独特文化或本地特色体验方面做得如何？

非常出色，很好地融合了西安文化

比较好，有一定特色

一般，同质化较严重

比较差，缺乏特色

不清楚

Q14:您认为西安的酒店品牌在哪些方面最需要改进或提升？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来西安的主要目的是？

旅游观光

商务出差

探亲访友

学习培训

本地常住

Q17:您在西安入住酒店时，通常的每晚预算范围是？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

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