苏州市酒店价格接受度与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供苏州市酒店价格接受度与服务质量评估的标准化调研工具。帮助您分析客户价格敏感度、评估服务质量影响、收集市场改进建议,适合酒店管理方、旅游平台及市场研究机构进行精准的市场需求洞察与服务优化决策。 标签
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尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于苏州市酒店价格接受度与服务质量的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务水平。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!
Q1:您本次在苏州的住宿主要目的是什么?
Q2:您本次在苏州的住宿时长是?
Q3:您本次入住的酒店类型是?
Q4:您本次入住酒店的单晚房费(不含早餐)大概在哪个区间?
Q5:您认为您支付的房费与您获得的住宿体验(如房间设施、面积等)匹配度如何?
Q6:在选择酒店时,哪些因素是您最优先考虑的?(最多选3项)
Q7:请对您本次入住酒店的总体服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您认为酒店的服务质量是否影响了您对房价的接受度?
Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q10:对于苏州市同类型、同区位的酒店,您个人可接受的单晚房价上限是多少?
Q11:您认为当前苏州市酒店价格在哪些方面存在不合理之处?(可多选)
Q12:您通过什么渠道预订本次酒店?
Q13:该预订渠道提供的价格信息是否清晰、透明?
Q14:请对酒店前厅服务(如办理入住/退房效率、礼貌程度、问题解决能力)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:请对酒店客房清洁与维护状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:请对酒店客房设施(如床品舒适度、卫浴、空调、电视等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:酒店是否提供了超出您预期的服务或设施,让您觉得“增值”?
Q18:您认为酒店在提升“性价比”方面,最应该加强哪些方面?(最多选3项)
Q19:对于苏州市酒店在平衡“价格”与“服务质量”方面,您还有哪些具体的意见或建议?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您来自哪里?
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