长三角地区酒店服务体验产品调研

Q1:您本次入住的是哪一类酒店？

Q2:您本次入住的城市位于？

Q3:您本次出行的主要目的是？

Q4:您是通过什么渠道预订本次酒店住宿的？

Q5:请对本次酒店预订流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的这家酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:请对酒店前台办理入住/退房服务的效率与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对客房的清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对客房设施的完备性与舒适度（如床品、卫浴、空调等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对酒店免费Wi-Fi的速度与稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您使用了酒店的哪些餐饮服务？（可多选）

Q12:请对您所体验的酒店餐饮品质（口味、种类、新鲜度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您体验了酒店的哪些康乐或休闲设施？（可多选）

Q14:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的环境与维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请对酒店员工（除前台外）的整体服务响应与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:与您支付的价格相比，您认为本次住宿体验的性价比如何？

Q17:在长三角地区选择酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

Q18:您认为酒店在哪些方面有最明显的提升空间？（最多可选3项）

Q19:您对本次入住的酒店印象最深刻的一点是什么？（例如某个服务细节、设施或员工）

Q20:您对酒店为提升客人体验，有何具体的意见或建议？

Q21:未来在长三角地区出行，您再次选择本次入住酒店品牌的可能性有多大？