长沙市酒店服务体验绩效满意度调查

Q1:请问您本次入住的是哪一类酒店？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:请对您本次入住酒店的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向您的亲友或同事推荐这家酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:请对酒店前台办理入住/退房服务的效率与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对客房清洁度、设施完好度及舒适度（如床品、空调、卫浴）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对酒店餐饮服务（如早餐、餐厅、送餐）的质量与多样性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、健身房、泳池）的环境与维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为酒店哪些方面的服务给您留下了深刻的好印象？（可多选）

Q10:您认为酒店在哪些方面有提升空间？（可多选）

Q11:您通过什么渠道预订的本次酒店？

Q12:与您的预订预期相比，本次实际入住体验如何？

Q13:您是否愿意再次选择入住这家酒店？

Q14:您未来再次来长沙时，选择酒店的首要考量因素是什么？

Q15:请分享一个本次入住期间，让您感到特别满意或特别需要改进的具体事例（可选）。

Q16:对于提升长沙市酒店业的整体服务水平，您有什么宝贵的建议？（可选）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您来自？