广州市酒店界面设计偏好满意度调查

广州市酒店界面设计偏好满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于广州市酒店界面设计的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户偏好，优化酒店服务体验。本次问卷大约需要5-10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近一次入住广州市的酒店是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

超过1年

从未入住过

Q2:您通常通过什么渠道预订广州市的酒店？

酒店官网/APP

第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）

电话直接预订

旅行社

其他

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐使用广州市酒店官方预订渠道（如APP/网站）的可能性有多大？

选项1

Q4:请对您最近一次使用的广州市酒店预订平台（网站或APP）的视觉美观度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为一个优秀的酒店预订界面，最重要的设计元素是什么？

清晰的信息布局与导航

吸引人的图片与视觉设计

快速流畅的加载与操作

个性化推荐与智能搜索

简洁明了的预订流程

Q6:在浏览酒店列表时，哪些信息是您必须看到才会决定点击查看详情的？

价格（含税）

真实用户评分/评价

酒店实拍图片/视频

地理位置与周边设施

房型详情与设施列表

取消政策

Q7:请对酒店详情页中，房型选择和价格展示的清晰度进行评分。（1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q8:您更喜欢哪种酒店图片的展示方式？

高清大图自动轮播

分类清晰的小图合集（如外观、大堂、客房、餐厅）

360度全景或视频导览

用户上传的真实照片墙

都可以，信息全面即可

Q9:在填写预订信息时，哪些设计细节会让您感到便捷或贴心？

入住人信息可自动填充或从历史记录选择

发票信息可提前保存模板

特殊需求（如无烟房、高楼层）有明确选项

价格明细（房费、税费、服务费）实时分项展示

预计到店时间可灵活选择

Q10:对于支付环节的界面设计，您更看重什么？

支付方式多样且标识清晰

支付过程有明确的安全提示（如SSL加密）

页面简洁，无干扰性广告或弹窗

支付成功后能立即获得确认凭证（如订单号、二维码）

支付流程步骤少，一气呵成

Q11:请对酒店预订平台在移动设备（手机）上的操作流畅度和适配性进行评分。（1分表示非常卡顿/不适配，5分表示非常流畅/适配完美）

分数

标签

Q12:入住后，您是否使用过酒店的数字化服务界面（如客房平板、小程序控制设备、扫码点餐等）？

经常使用

偶尔使用

从未使用

入住的酒店未提供此类服务

Q13:如果您使用过酒店的数字化服务界面，哪些功能让您印象深刻或觉得需要改进？

客房服务（送物、打扫）请求

灯光、空调、窗帘等设备控制

餐厅菜单浏览与在线点餐

酒店设施（泳池、健身房）预约

本地旅游信息与交通查询

界面响应速度慢

功能指引不清晰

语言支持不足

Q14:您认为未来广州市酒店在界面设计上最应该加强哪个方面？

融入更多岭南文化或本地特色元素

提供更智能的AI客服与语音交互

增强虚拟现实（VR）看房体验

优化无障碍设计，方便特殊人群使用

强化社交分享与社区互动功能

Q15:请描述一次您在广州市酒店预订或入住过程中，因界面设计问题（如找不到信息、操作复杂、界面难看等）而产生的不愉快经历，或分享一次让您感到惊喜的界面设计体验。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您本次参与调研的身份是？

休闲游客

商务出差人士

本地市民（用于本地消费）

酒店行业从业者

其他

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