全国酒店使用频率与消费行为调研问卷

全国酒店使用频率与消费行为调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于全国酒店使用频率与消费行为的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，因个人或家庭原因（非公务）入住酒店的次数大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您通常预订酒店的渠道是？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官网/官方App

电话直接预订

旅行社

其他

Q3:在选择酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

地理位置/交通便利性

价格

用户评价/口碑

酒店品牌

房间设施（如床品、卫浴）

免费Wi-Fi

早餐质量

停车便利性

会员权益

其他

Q4:您预订酒店时，通常会提前多久？

当天预订

提前1-3天

提前4-7天

提前1-2周

提前2周以上

Q5:您个人每次入住酒店的平均预算（每晚房费，不含其他消费）通常在哪个区间？

300元以下

301-600元

601-900元

901-1500元

1500元以上

Q6:您是否拥有某个或多个酒店集团的会员？

是，我是高级会员（如金卡、白金卡等）

是，我是普通会员

否，我没有酒店会员

Q7:您在酒店住宿期间，通常会产生哪些额外消费？（可多选）

酒店内餐饮（餐厅、客房送餐）

迷你吧消费

水疗/健身中心

洗衣服务

商务中心服务

不产生额外消费

Q8:总体而言，您对过去一年入住过的酒店的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:如果酒店服务出现小问题（如网络慢、响应慢），您通常会如何处理？

当场向酒店工作人员反映

在离店后的在线评价中提及

向预订平台投诉

默默接受，下次不选这家

其他

Q10:您更倾向于入住哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

精品设计酒店

民宿/客栈

经济型连锁酒店

无明显偏好

Q11:您通常的入住时长是？

1晚

2-3晚

4-7晚

一周以上

Q12:促使您产生酒店住宿需求的主要场景有哪些？（可多选）

旅游度假

探亲访友

商务出差

本地休闲（如“Staycation”宅度假）

考试/培训

就医

其他

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为目前酒店行业在哪些方面最需要改进？

性价比

个性化服务

卫生与安全标准

数字化体验（如自助入住、智能客房）

环保可持续措施

会员体系价值

Q15:对于未来酒店的发展（如服务、科技、设计等方面），您有什么期待或建议？

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