全国酒店使用频率及渠道调研问卷

全国酒店使用频率及渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于全国酒店使用习惯及预订渠道的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，因个人或家庭原因（非公务）入住酒店的频率大约是？

从未入住

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:请问您在过去一年内，因公务出差入住酒店的频率大约是？

从未入住

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q3:当您需要预订酒店时，通常会通过以下哪些渠道进行查询或预订？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方网站或APP

电话直接联系酒店

旅行社或线下代理商

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

其他

Q4:在您最常使用的预订渠道中，哪个因素对您的选择影响最大？

价格优惠力度

用户评价和口碑

预订流程的便捷性

酒店信息的全面性与真实性

会员权益与积分

客服服务质量

Q5:总体而言，您对最常使用的酒店预订渠道的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您通常提前多久预订酒店？

当天预订

提前1-3天

提前一周

提前半个月至一个月

提前一个月以上

Q7:在预订决策过程中，您会重点关注酒店的哪些信息？（可多选）

地理位置与交通

价格与优惠

用户评分与文字评价

房间实景图片/视频

卫生与安全措施

提供的设施与服务（如早餐、Wi-Fi）

取消政策

Q8:您更倾向于选择哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

精品设计酒店

民宿/客栈

公寓式酒店

经济型酒店

没有特别偏好，视情况而定

Q9:您是否愿意为了获得更低价格或更好权益，成为某个预订平台或酒店集团的会员？

非常愿意，已经是多个平台的会员

比较愿意，会选择1-2个平台注册

一般，看具体情况

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意

Q10:您入住酒店时，通常与谁同行？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带孩子或父母）

朋友/同事

商务伙伴

Q11:在酒店入住期间，您最常使用或最看重的酒店服务/设施有哪些？（可多选）

免费Wi-Fi

早餐

健身房

游泳池

商务中心

洗衣服务

客房送餐

儿童游乐设施

Q12:您是否会因为一次不愉快的入住经历（如服务差、卫生问题），而不再选择该酒店品牌或预订渠道？

一定会

很可能会

不确定，看具体情况

可能不会，更看重其他因素

肯定不会

Q13:基于您过去的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的酒店预订渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:对于酒店预订渠道或酒店服务，您有哪些具体的改进建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村

Q17:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

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