华北地区酒店使用频率活动效果评估问卷

尊敬的酒店用户,您好!我们正在进行一项关于华北地区酒店使用频率活动的效果评估,您的宝贵意见将帮助我们优化活动,为您提供更好的服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您是否参与了本次华北地区酒店推出的“使用频率”相关回馈活动(例如:住满N晚送礼品/积分/房券等)?

是,已参与
否,未参与

Q2:您是通过何种渠道了解到本次活动的?

酒店官方App/小程序
酒店官网
社交媒体(如微博、微信公众号)
电子邮件
酒店前台/工作人员告知
朋友/同事推荐
其他

Q3:请评价该活动信息的清晰度和易懂程度(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)。

分数
标签

Q4:该活动是否成功激励了您增加在华北地区该品牌酒店的入住次数?

是,明显增加
是,略有增加
没有变化
否,反而减少了

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐参与此酒店品牌的活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:您认为本次活动的奖励设置(如礼品、积分、房券等)吸引力如何?

非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
完全没有吸引力

Q7:您更希望未来活动中包含哪些类型的奖励?(可多选)

免费房晚/房券升级
高额积分兑换
独家实物礼品
餐饮/水疗消费券
合作伙伴优惠(如机票、租车)
会员等级加速
其他

Q8:您认为本次活动的参与门槛(如所需入住晚数)设置是否合理?

非常合理,容易达成
比较合理
一般
不太合理,有点困难
非常不合理,难以达成

Q9:请评价您在参与活动过程中(如查询进度、领取奖励)的体验顺畅度(1分表示非常不顺畅,5分表示非常顺畅)。

分数
标签

Q10:在参与活动后,您对该酒店品牌的忠诚度有何变化?

显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降

Q11:本次活动在哪些方面给您留下了深刻印象?(可多选)

奖励价值高
规则简单透明
品牌沟通贴心
活动有创意
与其他品牌形成差异
没有留下深刻印象
其他

Q12:您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)

奖励吸引力
活动规则复杂度
活动宣传力度
奖励兑换流程
活动持续时间
客服支持
其他

Q13:相较于其他酒店品牌或旅行平台的类似活动,您如何评价本次活动的整体竞争力?

极具竞争力
比较有竞争力
竞争力一般
竞争力较弱
没有竞争力

Q14:未来如果该酒店品牌推出新的频率活动,您是否会考虑参与?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q15:对于未来华北地区酒店推出的频率回馈活动,您最核心的建议或期待是什么?

填空1

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您过去一年在华北地区(京津冀晋蒙)的商务出行频率大约是?

每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
几乎没有

Q19:您过去一年在华北地区(京津冀晋蒙)的休闲/旅游出行频率大约是?

每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
几乎没有

Q20:您在预订酒店时,通常最优先考虑的三个因素是?(请选择最重要的三项)

地理位置
价格
品牌/口碑
会员权益/活动
设施与服务(如早餐、WiFi)
卫生与安全
其他

Q21:您是本次评估酒店品牌的会员吗?

是,普通会员
是,中级/银卡会员
是,高级/金卡及以上会员
不是会员
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华北地区酒店使用频率活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供酒店客户忠诚度活动效果的标准化评估方案。帮助您收集参与反馈、分析激励效果、评估营销竞争力,适合酒店管理者和市场部门优化会员活动策略,提升品牌忠诚度与复购率。
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