长沙市酒店需求痛点与消费行为调研

长沙市酒店需求痛点与消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于长沙市酒店消费需求与痛点的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次在长沙入住酒店的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

本地聚会/活动

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订长沙的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官网/APP

旅行社/公司协议

朋友推荐/代订

直接到店

Q3:在选择长沙的酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

价格/性价比

客房卫生与舒适度

酒店品牌与口碑

配套设施（如餐厅、健身房）

免费Wi-Fi与网络质量

前台服务效率与态度

停车便利性

Q4:总体而言，您对在长沙入住酒店的性价比满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您能接受的、在长沙入住一晚的经济型酒店（如汉庭、7天）的心理价位区间是？

200元以下

200-300元

301-400元

401-500元

500元以上

Q6:您能接受的、在长沙入住一晚的中高端酒店（如全季、亚朵）的心理价位区间是？

300元以下

300-500元

501-700元

701-900元

900元以上

Q7:您在长沙入住酒店时，遇到过哪些令您不满意的“痛点”？（可多选）

客房卫生不达标（如床品、浴室）

隔音效果差，噪音干扰

网络信号不稳定或速度慢

前台办理入住/退房效率低

服务人员态度冷淡或不专业

设施老旧或损坏（如空调、电视）

早餐品种少或质量不佳

停车困难或收费过高

周边环境嘈杂或不安全

实际房间与宣传图片不符

Q8:基于您在长沙的整体酒店入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐长沙的酒店？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q9:您倾向于入住长沙哪个区域的酒店？

五一广场/芙蓉广场/火车站周边

岳麓山/大学城区域

梅溪湖/洋湖区域

高铁南站/会展中心区域

星沙/经开区

其他区域或无特定偏好

Q10:您通常选择哪种类型的酒店入住？

经济型/快捷酒店

中端/舒适型酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

民宿/公寓

Q11:您在长沙入住酒店的平均时长是？

1晚

2晚

3晚

4晚及以上

Q12:您希望长沙的酒店在哪些方面进行改进或增加服务？（最多选3项）

提供更丰富的本地旅游/美食指南

增强智能客控（如语音控制、手机开门）

提升环保措施（如减少一次性用品）

增加亲子或家庭房型

提供更多元化的早餐选择

改善健身房或泳池设施

提供延迟退房等更灵活的政策

加强会员权益与积分兑换

Q13:您是否会因为酒店提供特色服务（如免费接送机/站、本地体验活动）而优先选择它？

会，这是重要的决策因素

会考虑，但不是决定性因素

不太在意，主要看核心需求

完全不在意

Q14:如果长沙的酒店能推出一项全新的服务或体验，您最希望是什么？

填空1

Q15:您是否愿意为更环保的酒店措施（如减少塑料用品、节能设备）支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住在？

长沙市

湖南省内其他城市

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

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