南京市酒店需求痛点可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于南京市酒店需求的调研，旨在了解您的住宿体验与潜在痛点。您的反馈将帮助我们更好地服务未来旅客。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在南京入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

考试/培训

其他

Q2:在选择南京的酒店时，您最关注以下哪些因素？

地理位置/交通便利性

价格

卫生与清洁状况

房间设施与舒适度

酒店服务（如前台、礼宾）

网络评价与口碑

餐饮服务

停车便利性

Q3:您通常通过哪种渠道预订南京的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方APP/网站

电话直接预订

旅行社

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您在南京入住过的酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您认为南京酒店的整体价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

合理

比较便宜

非常便宜

Q6:在您过往的南京住宿经历中，遇到过哪些让您感到不满的问题或痛点？

房间隔音效果差

网络速度慢或不稳定

卫生状况不佳

前台服务效率低或态度差

设施老旧或故障

早餐种类单一或品质不高

周边噪音或环境问题

停车困难或收费高

未遇到过明显问题

Q7:您对南京酒店提供的免费Wi-Fi质量满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您是否愿意为获得更优质的服务（如更快入住/退房、更灵活的取消政策）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:您希望南京的酒店在哪些方面进行改进或增加服务？

智能化入住/退房

提供更丰富的本地旅游指南

增设或改善健身/休闲设施

提供特色本地餐饮体验

加强环保措施（如减少一次性用品）

提供更灵活的行李寄存服务

其他

Q10:您在南京入住酒店时，是否遇到过因大型活动（如展会、赛事）导致的房价暴涨或一房难求的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:请为您最近一次在南京入住酒店的“清洁卫生”情况打分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q12:您更倾向于入住哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

本地特色精品酒店/民宿

经济型酒店

无所谓，看具体条件

Q13:如果有一项服务能解决您在南京住宿时的一个最大痛点，您希望这项服务是什么？

填空1

Q14:您认为南京酒店在“绿色环保”实践（如节能、减塑）方面做得如何？

做得非常好，是重要考量因素

有一定意识，但还有提升空间

做得一般，不太关注

做得较差，基本没有体现

不了解/不关注

Q15:除了住宿本身，您还希望酒店能提供哪些增值服务或信息？

景点门票代订

交通卡/接送机服务

本地美食推荐与预订

小型会议/办公空间

洗衣/熨烫服务

医疗应急联系

其他

Q16:您未来一年内计划前往南京的次数大概是？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您来自？

南京市

江苏省内（非南京）

中国大陆其他省份

港澳台地区

其他国家

南京市酒店需求痛点可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供南京市酒店市场需求与痛点分析的标准化解决方案。帮助您收集住宿偏好、评估服务满意度、识别改进机会，适合酒店管理方、旅游规划机构和市场研究人员进行精准的行业洞察与服务优化。

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