华东地区酒店住宿体验与改进建议市场调研

Q1:您在过去一年内，在华东地区（如上海、江苏、浙江、安徽等地）入住酒店的频率大约是？

Q2:您通常入住哪种类型的酒店？

Q3:您主要通过哪些渠道预订华东地区的酒店？（可多选）

Q4:请对您最近一次在华东地区酒店的整体入住体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的那家华东地区的酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:在预订酒店时，对您决策影响最大的因素是什么？

Q7:您对华东地区酒店“入住办理/退房效率”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对华东地区酒店“客房清洁与卫生状况”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对华东地区酒店“客房设施（如床品、卫浴、Wi-Fi）的舒适度与完好率”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对华东地区酒店“员工服务态度与专业性”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为华东地区酒店在客房内最需要改进或增加的设施/物品是什么？（可多选）

Q12:您认为华东地区酒店的公共区域或服务最需要加强的是？（可多选）

Q13:您对酒店提供的数字化服务（如手机办理入住、电子房卡、客房智能控制等）有何看法？

Q14:在酒店环保与可持续发展方面（如减少一次性用品、节能措施等），您有哪些具体的建议或期望？

Q15:您希望酒店在会员计划或常客奖励方面提供哪些更吸引人的权益？（可多选）

Q16:如果酒店推出包含本地特色体验的套餐（如周边景点门票、文化工作坊），您的兴趣程度如何？

Q17:请描述一次您在华东地区酒店最满意或最不满意的经历，并简要说明原因。

Q18:您未来在选择华东地区酒店时，会更倾向于关注以下哪个新兴趋势？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您此次出行的主要目的是？