北京市酒店服务质量改进建议调查问卷

Q1:您本次入住的酒店类型是？

Q2:您本次入住的目的是？

Q3:请对您本次入住酒店的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您通过哪种渠道预订本次入住？

Q6:以下哪些方面是您选择这家酒店的主要原因？（可多选）

Q7:请对前台办理入住/退房服务的效率与态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对客房清洁与整洁度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对客房设施（如床品舒适度、空调、Wi-Fi、卫浴）的完好与便利性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您是否使用了酒店的餐饮服务（如餐厅、客房送餐）？

Q11:请对酒店餐饮服务的口味与品质进行评分。（如未使用，请根据印象或跳过）

Q12:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的环境与维护状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:在您的入住期间，酒店提供的哪些服务或设施让您感到满意？（可多选）

Q14:您认为酒店在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:与北京其他同类型酒店相比，您认为这家酒店的整体性价比如何？

Q16:未来您再次来北京时，是否会优先考虑入住这家酒店？

Q17:请描述一件在入住期间让您印象最深刻（无论是好是坏）的具体事件或细节。

Q18:为了提升您的下一次入住体验，您对酒店最重要的改进建议是什么？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常每年因商务或休闲入住酒店的频率是？